5月1日，突如其来的疫情打乱了全市居民的“五一”假期计划，位于乐陵市市中街道的湖畔花园小区被实行管控。

当天晚上9点，湖畔花园小区澳林物业党支部书记、副总经理王娜突然接到一通紧急电话，9号楼一位90岁老人突发疾病，需要马上送医院救治！老人的孩子也急忙赶到小区门口，但因为小区现在已经管控，无法出入。危急时刻，王娜急忙协调联系120急救车，并由两名物业“秩序员”将老人抬下楼，最终，老人被顺利送达医院救治。

为老人测血压、健康体检，时刻了解孕妇预产期情况……在日常生活中，澳林物业实行“保姆式”管家服务，6名管家“点对点”为小区居民进行贴心服务，12名“秩序员”24小时守护着小区安全。

平时他们是管家、是保姆，疫情之下，他们是守卫业主安乐生活的战士！

疫情发生后，湖畔花园小区被紧急封控，物业迅速启动疫情防控应急预案，按标准按时按点进行消毒消杀、垃圾清运，保证环境安全，管家及时通过微信向居民传递最新防疫政策及注意事项，做好心理疏导。因休假没在小区的两名“管家”当外联，其余4名“管家”在小区内充当内保，搭起沟通小区与外界的“桥梁”。

民生保障，刻不容缓！“我们的燃气欠费了，不能出去缴费怎么办？”物业就马上联系燃气公司，在按规定做好防控措施后，燃气公司人员为56名欠费业主统一办理充值。

“我家药用光了！”“我需要十斤挂面。”“我需要一个生菜球，两个茄子，三个土豆。”物业立刻组织进行团购，并把物资送到居民门口。

“辛苦你们了，真是我们的好管家，等能出去了一定给你们送锦旗！”收到一条条来自业主们的感谢，澳林物业的员工们感到万分欣慰。

“我们做的其实都是很普通的事情，这也是物业应该做的。”王娜说。5月2日，王娜和物业同事一起，协助共驻共建单位开展全小区核酸检测，舍“小家”顾“大家”，做好现场封控消毒、布置核酸采样现场和群众安抚工作。手持大喇叭，逐个楼栋、逐个单元有序通知，同时严格维护好现场采检秩序，对于卧床不起、隔离管控人员，统一摸排后组织医护人员上门检测，切实做到不漏一人。

在乐陵市市中街道中央世纪城小区、翡翠绿洲等小区内，一幕幕暖心的抗疫故事还有很多。

作为基层工作人员，市中街道党工委副书记万海波和同事们一起，在接到疫情防控指令后，放弃休假，他们在防疫一线连续奋战72个小时。“我们必须做好社区居民坚强的后勤保障，及时提供物资供应，让居民安心居家、开心居家。”万海波说。

疫情发生以来，市中街道全体党员干部勇于担当，纷纷下沉到184个小区、59个村落实疫情防控各项工作，依托疫情防控“五级架构”体系，圆满完成了10.3万人次区域核酸检测。街道还建立起由街道、共驻共建单位、户籍所在地乡镇（街道）、公安、医疗部门、物业公司密切协作的“六方”共管协作机制。“我们在街道管辖内的所有管控小区组织小区内物业、党员、业主成立了4支志愿服务队伍，让志愿者当好疫情之下‘最后一百米’的守护者。”市中街道党工委书记曾范杰说。

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记者、编辑| 胥爱珍 通讯员 | 张梓琪 苏安矗

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