“没想到这么快就拿到建设工程规划许可证和乡村建设规划许可证，还是你们专业，给我们节约了成本，真正为项目建设赢得时间，太谢谢你们了！”刚办理完国家现代农业产业园综合服务中心两证的齐源绿季农业集团有限公司总经理李德勇感谢道。

4月28日，齐河县行政审批服务局工作人员接到齐河齐源绿季农业集团有限公司办理规划类审批的咨询电话，该公司一个建筑物坐落在类型不同的两块土地上，一个是国有土地建设用地，一个是集体建设用地，并且公司对业务办理流程不熟悉。了解情况后，工作人员当机立断，提前介入，在审批流程、创新服务上主动作为，打出“模拟审批”、帮办代办、不见面审批等“组合拳”，破解企业急难愁盼问题，不断提升企业获得感和满意度，实现工程建设项目审批效能提速增效。

专业化审前辅导，让企业“少走弯路”。提前介入，全程辅导，建立“事先服务”工作机制，通过电话沟通、微信对接、“白话版”网上教程，现场配备专人的形式，向企业提供在线事项咨询、技术辅导、材料完善辅导等点单式服务，确保企业在正式申报时一次性通过审核，帮助企业“少走弯路”，提高审批效率。

全程指导跟办，做“保姆式”办事员。秉持“你有问，我来答”“材料校验我帮你”的服务原则，以标准化服务为基础，向申请人提供全程指导，着力解决企业多头咨询、多次补正等现实问题，减少企业办事时限。

加快流转速度，提升办事体验感。对办理事项实现全流程“一次性告知”，对企业咨询全流程材料模拟审批，确保企业清楚审批流程和审批环节，确保申报资料正确、完整，有效节约办理时限，实现服务质量、审批效率的双提升。

不见面审批，加速项目落地。疫情防控期间，通过推行全流程线上办理、电子证照、数字化图审、视频会议评审、网上踏勘等方式，全面推行“不见面审批”，大大简化了办事流程，提升了行政服务效率。

“企业满意是我们一直追求的目标，下一步我们将不断创新和深化工程建设项目审批改革，坚持主动作为，切实推进各项政策、措施落地见效，努力为企业群众提供更优质、高效、便捷的服务，以一流的营商环境为县域经济社会高质量发展提供强力支持。”齐河县行政审批服务局局长刘京杰说。

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通讯员|解云蕊 孙晓 鞠韩英 编辑|李艺
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