“一餐热饭有人管、一时冷暖有人惦、一声招呼有人应、一声‘家人’笑开颜……”这是乐陵市丁坞镇文艺志愿服务者贾秀娥的切身感受，也是乐陵市新时代文明实践服务群众的真实写照。
乐陵市注重把文明实践融入生活，以群众需求为导向，在服务群众、引导群众、凝聚群众上做“绣花功夫”，以百姓课堂、流动课堂、实践课堂为抓手，让身边人讲“活”身边事，把群众挂在心头的事办成、办好，在细微处传递温暖，于平凡处凝聚人心，让文明实践浸润百姓心田。
百姓课堂 身边真情动人心
“现在的孩子们都很辛苦，咱都是从年轻时候过来的，容易冲动、爱偷个懒儿都是小毛病，一家人相互包容才能家和万事兴。”4月27日，乐陵市花园镇文明实践所“百姓讲堂”里，“好婆婆”王春兰，在“婆婆也是妈、媳妇也是娃”交谈会上分享自己的婆媳相处之道，引得台下村民连声赞同。
群众对文明实践的认同来自于身边熟悉的人和事。乐陵市依托全市147个文明实践所（站）设立了“百姓讲堂”，搭建平台，让普通群众“登台讲情拉理儿”，常态化开展“日子想要过的好，包容体谅少不了”“远亲不如近邻、近邻不如对门”等接地气的生活分享交流会，身边人讲身边事，分享生活中的文明行为，分享幸福生活的经验故事，真人真事真情打动人心，文明在一场场“唠嗑式”的交流分享中深入人心。
幸福生活有理儿有情，也要有法有面儿。居住在乐陵市丁坞镇东郭村的留守妇女徐红丽最近深有体会。自从4月初在镇上的新时代文明实践所里跟着“巧厨娘”志愿服务队的老师学习了烘培和烹饪，经过一段时间的练习，已经成为村里著名的“巧媳妇”，不时有村里村民上门“取经”，这让徐红丽觉得“倍有面儿”。
这种生活“体面”、日子顺心的愉悦感，来自于文明实践所每月在“百姓讲堂”开展的技能培训课。乐陵市充分发挥文明实践的“粘性”，把老百姓生活生产密切相关的服务串起来，根据群众需要“组团”开展技能培训。“文明实践+人社”组建了涵盖“巧厨娘”志愿服务队、“阳光大嫂”家政志愿服务队的生活技能培训团。“文明实践+农业”组建了“金种子”服务队、“乐农先锋”志愿服务队等农业技能服务团，“文明实践+N”志愿服务模式，仅今年一季度，市、镇、村三级“百姓讲堂”开展的专业技能培训就达200余场次，147个“百姓讲堂”让“文明实践+”在基层一线落地生根。
流动课堂 细节之处见文明
“欢迎乘坐‘乐陵市学习强国主题公交’，请坐稳扶好，强国专列即将起步……”4月18日，乐陵市首批“学习强国”专列公交正式上线运营，坐在车里，既能扫码阅读电子书，还能在车内下载APP、学习理论政策，“强国号”拉着“流动课堂”在城市各条街道穿梭，文明实践的“氛围感”拉满。
近年来，乐陵市在宣传引导上做“绣花功夫”，各乡镇（街道）根据实际情况开设特色课堂，朱集镇“朱集之声”、杨安镇“小镇课堂”、丁坞镇“小顾说文明”等各具特色的“土味课堂”通过大喇叭+微视频的形式，糙话说正理儿、唠嗑讲文明，故事性、方言土语的传播方式让昔日乡村“土喇叭”摇身一变成基层宣传的“热”喇叭。
纵横交错的“文化墙”也有了新面孔。在西段乡的红色体验式墙绘上，色彩明亮、立体交互式的文明墙绘十分抢眼，很多人慕名而来与立体墙绘合照留念，成为网红“打卡地”。而同时空的另一边，4月30日下午3点左右，市民王先生坐在“学习强国”主题公交上点开了乐陵融媒APP，与全市万余名市民共同观看了乐陵市“美在乐陵·德润万家”公益直播课。学习方式“上车”“入云”式的学习时空翻新，市民王先生笑称这是名副其实的“沉浸式学习”。
“土喇叭”翻新、墙绘翻新、“学习时空”翻新织就了新时代文明实践宣传的一张“网”，而大篷车送戏进村、“小板凳”送文明入巷，则成为把文明填满网格的“出彩一笔”。300余名“红马甲”拿着小板凳到巷子里跟群众面对面说事掰理儿，谈笑声中传文明，送戏大篷车进村载歌载舞唱新风，宣传引导铺天盖地，文明实践蔚成风气。
实践课堂 办好群众心头事
近日，乐陵市丁坞镇新时代文明实践所有了新变化，在过道、洗手间等场所增加了残疾人助行设施，为残疾人就近参与文明实践活动提供了方便。
变化源于机制，今年以来乐陵市出台了《乐陵市新时代文明实践所（站）星级评定管理办法》，用好星级指挥棒，启动全市文明实践阵地动态提升行动，围绕群众需求有的放矢的细化和延长场所服务功能，从扫码掌上阅读到残疾人助行康复设施，从物品存储暂放柜的添置到免费理发室的开设……事不大，桩桩件件做在了群众的“心窝上”。截至目前，已有102处所（站）因地制宜开发特色贴心服务，服务设施“应心”，为吸引人、凝聚人夯实了基础。
“大爷，这两天天气不好，有点冷，咱食堂做了热乎乎、软烂易消化的茄子炖肉，我给你送来了，你闻闻可香了！”5月1日，因为疫情的影响，铁营镇的“暖心食堂”暂停堂食，志愿者万海军为村里85岁的孤寡老人宋明飞把爱心饭盒送到老人手上。
孤寡老人饭不断“顿”，暖的是老人心，聚起来的是群众的认可，这正是乐陵市建立“一呼百应”志愿服务体系的初衷。乐陵市依托APP搭建的服务点单、送单的文明实践“云平台”+文明实践专管员上门访、上门谈机制，把群众需求“一网打尽”。群众一招呼，百支志愿服务队即时响应，1.8万名志愿服务“家人”上门解难纾困。一桩桩一件件为民实事打开了群众的心房，也解开了文明实践的“流量密码”，越来越多的人与文明实践“交心”，加入到志愿服务的队伍中来。截至5月份，文明实践“云平台”上群众志愿者注册人数已增加至5000余人，占志愿服务注册人数的三分之一，成为志愿服务、践行文明的中坚力量。
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记者、编辑 | 胥爱珍 通讯员 | 许聪聪 刘蔷薇
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