推行车检“交钥匙”服务,提升检验效率;积极争取国产小客车注册登记生产企业预查验试点;对辖区内出租、公交等运输企业批量购置车辆,集中定点查验确有困难的,备案后组织查验员上门查验机动车,按规定办理登记业务……为深入贯彻省委、省政府和公安部关于统筹疫情防控和经济社会发展的决策部署,近日,省公安厅研究制定了《公安交警车管工作助力企业高质量发展九项措施》,为企业发展精准提供便捷高效服务,持续优化全省营商环境,全力护航企业高质量发展。具体举措如下:
畅通警企沟通渠道,及时解决难点堵点问题
与辖区机动车生产、销售、安全技术检验、报废回收机构、客货运、驾驶培训等企业建立“情况通报、信息共享、助力发展”警企协作机制。设立企业服务热线,畅通沟通联系渠道,实施重点企业“一对一”包联服务措施,明确包联领导和民警,第一时间协助解决相关困难问题。采取“大走访”工作措施,每季度深入包联企业走访调研,对企业反映集中的问题,建立需求问题清单,分类研究制定解决措施。定期召开警企“恳谈会”,通报工作进展情况,听取企业代表意见建议。深入开展“宣教入企”,开展交通安全知识宣传,教育提升运输企业和驾驶人法律意识、安全意识。
推进小客车预查验,支持生产企业创新发展
主动对接辖区小客车生产、销售企业,积极争取国产小客车注册登记生产企业预查验试点。按全国统一部署推行“互联网售车”新模式,由汽车生产企业在新车出厂时协助查验机动车,与管理部门共享机动车信息,机动车所有人购车后免予交验机动车,实现网上申请登记、牌证邮寄送达,为企业群众提供便捷高效的售车及登记服务。该项措施由全国统一部署实施。
推行车检“交钥匙”服务,提升检验效率
会同有关部门引导检测机构服务水平提档升级,合理划分功能区域,改造规划场地、硬件设施,整合服务环节,再造服务流程,推行各车型交车待检的“交钥匙”服务、“12123”手机APP预约检验和提供交通违法处理、补换领行驶证等业务“一站式”服务。推广应用智能检验审核系统,提升检验效率和群众检车体验感。
设立“绿色通道”,提升高层次人才服务质效
在业务网点设立“高层次人才服务通道”窗口,对持“山东惠才卡”的高层次人才,在办理机动车、驾驶证有关业务时,予以优先办理,减少排队等候。并设立高层次人才服务专员,主动对接业务需求,延伸服务窗口,提升服务质效,高效支持高层次人才创新创业。
建立迅速响应机制,企有所诉我必有应
落实“企有所诉、我必有应、接诉即办”要求,对“12345”政务服务热线等渠道收到的企业诉求,1个工作日内启动核实程序,3个工作日内答复,15个工作日内解决或服务确认。对重点事项专人办、马上办;对跨区域、跨部门、跨行业的办理事项,协调办、联动办。
实施惠企绿色通道,实施注册登记上门服务
实施惠企绿色通道“上门办”,对辖区内出租、公交等运输企业批量购置车辆,集中定点查验确有困难的,备案后组织查验员上门查验机动车,按规定办理登记业务。
推进警邮警银合作,服务群众“零距离”
充分利用邮政网点点多面广、覆盖城乡、贴近群众的优势,深入拓展邮政网点代办交管业务,打造警医邮便民利企服务圈。推进警银代办,进一步提升银行代办机动车抵(解)押业务比例。推行网上自助办理电动自行车登记,实现注册登记、注销登记、补换领号牌全程网办。节省企业人力、时间成本,打通服务群众最后一公里。
推进机动车登记服务站建设,助推企业经营发展
加强与机动车销售企业、二手车交易市场等企业合作,对具备条件的规模二手车交易市场、机动车销售企业,协助优化场地布局,合理设置机动车登记服务站,提供机动车信息查询、查验登记“一条龙”“一站式”服务,助推企业经营发展。
提供交通安全风险提醒,服务消除安全隐患
充分运用大数据分析、人工智能等新技术,通过开展企业信息采集、风险动态评价等工作,评估企业名下营运车辆和从业驾驶人安全风险状况,为重点运输企业提供交通安全风险提醒服务。通过发送短信、手机APP自助查询或书面告知等方式,提出相应整改措施建议,及时消除安全隐患。
(大众日报客户端记者 齐静 通讯员 刘贵增 王文洁 报道)