乔颖：越是艰难越向前

乔颖向患者做健康宣教

5月9日7点半，山东大学齐鲁医院德州医院感染性疾病科病区内，31岁的护士长乔颖已经换好隔离服开始了一天的工作。交接班结束后，她跟同事一起，到病床旁询问患者的身体情况，同时进行健康宣教。“恢复得不错，过几天就能出院了！”“这两天胃口不错，又长秤了吧！”……乔颖每次都会跟患者聊点开心的事，想方设法让他们有个好心情。

提起感染性疾病科的工作，人们第一反应便是繁琐、复杂而且危险，但在乔颖看来这却是一份充满挑战的工作。2021年1月前，她在心血管内科工作，经过医院选拔考试，成为感染性疾病科病区护士长。

今年3月，德州市出现新冠肺炎确诊病例。乔颖多次带队执行核酸采集任务，始终冲在前。3月11日13点半，她接到院内紧急通知，外出执行核酸采集任务。时间紧，任务重，她带着19名队员一直工作到次日凌晨2点半，完成10880例核酸采集。

作为全市唯一一家市级黄码医院，山大齐鲁医院德州医院承担全市封控区疑难危重患者的救治工作。抢救后，患者需住进隔离病区接受后续治疗。“凡是涉及人民安危的工作，事无巨细，必须认真对待，考虑周全。”作为隔离病区护理工作负责人，乔颖时刻保持备战状态。

4月6日，得知封控区重症肺炎患者需呼吸机辅助支持，患者正在来院途中，乔颖立即联系相关科室，把呼吸机等抢救设备火速安排到位，并通知重症救治组医务人员执行二级防护，协调他们20分钟内到岗，一场与时间赛跑的救治工作在隔离病区拉开序幕。最终患者得到及时有效救治。当看到患者出院时，乔颖由衷地感到开心。

从5月开始，乔颖又多了一项工作，负责肠道门诊患者的护理。“5月到10月是肠道传染病高发季，为了患者的健康，我必须承担起这份责任。”乔颖说，她将始终保持这样的状态：守护在第一时间第一线，越是艰难越向前。

周富敏：“疫”线坚守显担当

周富敏与隔离病区沟通物资情况

5月10日，在德州市新冠肺炎集中救治定点医院指挥部里，护士长周富敏刚整理完前一天的台账、打印好今天所需的材料，马上又要准备核酸检测的物资……自2020年12月“临危受命”以来，周富敏一头扎进指挥部，每天像个陀螺一样，忙得不停。

今年42岁的周富敏自毕业后来到德州市第二人民医院工作，先后在普外科、内科、骨科、烧伤科从事临床护理工作。

到定点医院指挥部工作前，周富敏在烧伤科负责临床护理。不同于之前的科室，烧伤患者以小患儿居多，第一次给一名患儿静脉注射时，周富敏的手紧张得哆嗦，生怕自己扎不好给患儿带来痛苦。为此，她私下里勤加练习：为了找手感，在自己胳膊上试针；为了熟悉儿童血管位置，她一有时间就摸女儿的血管。反复的练习终有回报，她成为科里有名的“一针准”。有一次抢救一名大面积烫伤的患儿，干瘪的血管让多名护士束手无策，周富敏凭借自己对儿童血管位置的熟悉和手感，成功进针，及时为患儿补液。

2020年12月16日，周富敏被安排到市定点医院指挥部，负责院感、护理培训及物资申领等工作。到了新岗位，周富敏感觉压力倍增，但是强烈的责任心，让她坚信自己一定能做好。定点医院的医护人员来自我市各县市区各医疗机构，流动性大。为了让护理团队尽快磨合，周富敏反复更新培训内容，强化模拟演练过程，高要求严把关，不断更新演练脚本，培训效率大大提高。除此外，她还要应对身前始终响个不停的座机：“护士长，我们病区需要2个转运箱。”“护士长，昨天住院的小朋友想要彩泥，能不能买？”……看似一件件小事，她都亲自协调解决，迅速汇总，并将指挥部里的决策转达到各个病区。

“病例还未清零，战斗还要继续。”周富敏说完，继续投身到市定点医院指挥部忙碌的工作中，夜晚已经来临，办公室的灯依旧亮着……

张冬梅：给患者家人般的温暖

张冬梅为患者梳头

5月6日，德州市中医院骨伤科的病房里，护士张冬梅正与60岁的患者周先生道别，周先生笑着朝张冬梅挥了挥手，对未来充满了希望。然而，两个月前，周先生对张冬梅的态度可以说是判若两人。

两个月前，周先生因颈椎骨折导致了高位截瘫，送到医院时，他不能动，大小便失禁。当时，周先生十分绝望，开始拒绝进食，甚至抵触护士，向她们吐口水。“我能理解患者的心情，所以得尽可能地帮助他。”张冬梅说。她更加细心、周到地照顾周先生，每天带着他一起做功能锻炼，帮他洗头和进行大小便护理。只要有时间，张冬梅就来陪他聊天，讲康复成功案例。终于，周先生被张冬梅感化了，积极接受治疗，心情也比之前好了很多。两个月后，周先生的病情已好转，出院时双上肢可以正常活动，没有任何并发症。

“在骨伤科，很多患者的创伤可能会影响他们一生，这给了患者极大的心理压力，所以有时候心理上的治疗也很重要。”张冬梅说。当患者发泄情绪时，她会给予更多关怀，尽己所能让他们感受到家人般的温暖。

面对疫情严峻的形势，40岁的张冬梅毫不犹豫，挺身而出。3月8日晚，她接到了紧急支援威海的任务。当时，她的丈夫在社区做志愿服务，望着年幼的两个孩子，张冬梅心中虽然不舍，但还是选择了奔赴“战场”。那段时间，她披星戴月，每天只能休息五六个小时。在结束了一天的采样后，她总会看一看孩子们的照片。“虽然没有陪伴在孩子身边，但我知道有‘大家’才有‘小家’，人民需要我，再大的困难我也能克服。”张冬梅说。

“作为护士，照看好、护理好每一位患者是我的职责与使命。”张冬梅兢兢业业地工作，为每位患者送去温暖与健康。

高建莉：用爱给生命最好的开始

高建莉对患儿进行初乳口腔滴注

5月9日一早，德州市妇幼保健院新生儿重症监护室护士长高建莉带着一名护士，为一名已经出院的早产儿进行上门护理。近段时间，为了减少早产儿家长的居家护理焦虑，提高早产儿生长发育质量，市妇幼保健院新生儿重症监护室开设了“互联网+护理服务”，这使得高建莉更加繁忙，尽管如此，她仍乐在其中，因为母婴安康就是她最大的心愿。

2000年，高建莉入职市妇幼保健院新生儿重症监护室，一待就是22年。“每当看到初来时奄奄一息的小生命，从呼吸机辅助呼吸、静脉维持营养液、胃管饲奶到慢慢撤机、停掉输液、经口喂养……这些变化太让人惊喜，这也是我坚持下来的理由。”谈起自己的工作，高建莉脸上洋溢着幸福的微笑。

回到新生儿重症监护室，换鞋、洗手、更衣……做完一系列准备工作后，高建莉轻轻地进入病区——这里和其他病区不一样，灯光柔和、环境安静，只有偶尔传来婴儿不适的啼哭声和仪器的滴答声。高建莉介绍，这是她们向上级医院学习的早产儿发育支持性护理，通过改善环境，减少声、光等不良刺激；使用拥抱式鸟巢进行体位管理，开展袋鼠式护理，选择各种减少早产儿疼痛的措施，帮助早产儿适应宫外环境，促进康复的同时还有助于早产儿智力、体格等健康发育。病房里添置了噪音监测仪以监测声音分贝、购买了深色暖箱罩为患儿减弱光线……这种充满爱意的细节，在新生儿重症监护室内比比皆是。

为了提高早产儿的免疫力，高建莉还带领团队开展了“初乳口腔滴注”，即用注射器吸取0.2毫升初乳，沿着患儿两侧嘴角缓缓滴注，每4小时滴注一次。同时为了让宝宝尽快熟悉“妈妈的味道”，还将母乳滴在纱布上，放在患儿鼻旁，提供嗅觉体验……

22年里，高建莉见证了一个个新生儿从病危到痊愈的过程，她说：“再累我们都会坚持下去，不仅仅为了护士职责，更为了生命的延续。”

齐辉：温情服务的“传递者”

齐辉为新生儿做抚触

温柔、体贴，面对患者永远轻声细语，笑意盈盈——这是德州市立医院产三科护士长齐辉给人的第一印象。深耕一线23年，她始终与医院为伴，与护理同行，是产妇的“守护人”，新生儿的“贴心人”，也是温情服务的“传递者”。

今年春节，齐辉例行查房时，发现一位刚刚生产完的宝妈眼圈红红的，出于职业敏感性，她立即上前询问，可不善言辞的宝妈却只说“没事”。原来，新生儿娩出时因窒息，被送往新生儿重症监护室（NICU）接受治疗，不允许家属陪护。齐辉猜测，宝妈是因为担心孩子才会潸然落泪，很快，这个想法在孩子爸爸那得到了验证。

产后伤心不但影响乳汁分泌，还可能对子宫恢复有影响。为了宽慰宝妈，齐辉联系到新生儿科的医护人员，在征得同意后，她专程跑到NICU病房，拍摄了小宝宝的照片和视频。小宝宝戴着呼吸机，脸上贴满了透明的医用敷料，齐辉担心宝妈看到孩子脸上的“胶布”心疼，她先给孩子的爸爸看了视频，征得同意后才将视频给宝妈看，并耐心解释：“医用敷料是为了保护孩子娇嫩的皮肤，您别担心，孩子目前情况平稳，再过几天就能回到您身边了。”看到孩子，宝妈脸上露出了久违的笑容。随后的几天，齐辉多次劝解宝妈，又特别嘱咐护士们在夜间帮助宝妈吸奶，避免涨奶。出院时，宝妈和家人反复向她致谢，点赞市立医院的贴心服务。

“齐护士长就像‘一块砖’，哪里需要哪里搬，谁家有事要请假，谁生病了要休息，她都默默顶上。”产三科护士们这样称赞齐辉。尤其今年的核酸检测任务中，为了不耽误科室的正常工作，她主动请缨去往最艰苦的前线，多次执行封控区、隔离点、火车站、学校、社区及全员核酸检测任务。

多年来，齐辉用温暖呵护孕产妇，用初心拥抱新生命，先后获得德城区三八红旗手、德城区技能标兵等称号。今年，齐辉获“德州最美护士”称号。