5月18日，德城区新华街道在新河社区万达广场红色驿站召开“暖心蜂巢”圆桌交流会，邀请美团外卖小哥们交流新业态新就业群体党建工作。街道党工委委员丁璐向小哥们详细介绍“暖心蜂巢”功能设施和服务项目，并耐心征集小哥们对“暖心蜂巢”建设的意见建议。

“手机没电了可以来这里充电，渴了可以来喝喝水”，“中午太忙，没空回去，可以来这里热热饭。”“马上天儿热了，可以来这凉快凉快”快递小哥对“暖心蜂巢”的贴心服务纷纷竖起了大拇指。

“这里能不能加点维修电动车的工具，有时候电车没气了能救救急”“好多小区的物业不让电动车进小区，我们送餐来回步行挺耽误时间的”……小哥们就“暖心蜂巢”的功能和服务内容进行了积极讨论，并纷纷提出了务实有效的意见建议。新华街道和新河社区工作人员耐心听取并认真解答了小哥们提出的问题，能解决的立即解决，需要协调的当天反馈给有关部门。

“我们建设暖心蜂巢的初衷就是更好的服务广大户外工作者，大家提的建议都是刚需，我们一定要尽心竭力为大家解决好困难，提供更好地服务。大家以后遇到任何问题，也可以在微信群里留言，比如在大街小巷发现车辆乱停放、垃圾清运不及时、小广告乱张贴等问题，拍照发群里，我们第一时间组织人员清理。希望通过我们的双向努力奔赴，共建城市美好明天。”丁璐说。

此外，新华街道还为奋战在一线的快递小哥送去了“暖心大礼包”，包括医用口罩、消毒用品、创城宣传手册等，小哥们普遍反映“暖心蜂巢的种种服务的确很暖心”。

新河社区万达广场“暖心蜂巢”位于商业中心地带，周边辖高档住宅、大型商圈等，居民聚集、商业繁华，有大批快递小哥在此活动。按照“6+3”的服务标准，配备饮水机、空调、微波炉、医药箱、报刊书籍等硬件设施，提供免费饮水、热餐、上网、充电、医疗和阅读6种基本服务，以及法律、心理、民生政策3类咨询服务，截至目前，已经全天候向广大户外工作者免费开放。

下一步，街道将继续以党建为引领，以优化服务为切入点，坚持以需求为导向，丰富“暖心蜂巢”服务功能，在社区党委指导下，通过第三方专业社工组织培育，把志愿服务、资源对接、积分超市等聚合起来，探索“快递小哥+志愿服务+微治理”新模式。新华街道还将积极探索让小哥更好的融入城市基层治理的双向互融模式，通过柔性引导和互换思维，引导小哥积极参与到社区治理中来。

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编辑 | 尹晓燕 通讯员 | 杨秀雯
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