【“五型”机关试点】宁津县行政审批服务局：证照到期来“提醒” 主动服务有温度

“你们的电话真是太及时了，多亏了你们提醒，要不然我的证就要过期了。”宁津领航物流有限公司负责人孙女士在顺利拿到新延续的《普通货物道路经营许可证》后激动地说。

孙女士口中的“电话提醒”是宁津县行政审批服务局践行“严真细实快”工作作风，不断创新服务方式，推出的“证照到期提醒”服务。为减少因证照过期带来的麻烦，县审批服务局全面梳理涉及“到期换证”的政务事项，梳理证照制发情况，建立即将到期证照台账，掌握企业证照到期情况，开通“提醒服务”专线，在相关证照到期前一周，通过电话提醒的方式告知企业负责人办理换证或延续，并明确换证或延续所需资料和办理流程，提前指导其办好换证、延续手续，避免因证件过期而影响企业正常的生产经营活动。

“证照到期提醒”服务的推出将大大降低办事群众因为疏忽遗忘而导致证照过期，避免了因此而产生的证照重新申领和相关处罚，为办事群众节约了经营成本。接下来，县审批服务局将继续总结经验，探索扩展“提醒服务”的广度，拓展便民措施的深度，让政务服务更加人性化，持续擦亮“宁办好”政务服务品牌。