7月21日上午，乐陵市孔镇镇便民服务大厅收到了一封饱含深情地感谢信，一页纸记载了一件看起来“微不足道”的小事。

写信的人叫周保文，家住孔镇镇殷家村，他的老伴吕文翠是一位残疾人。去年8月，周保文来到孔镇镇便民服务大厅为老伴办理残疾证，残联干事李敏热情周到地为他服务，最短时间内将残疾证送到了周保文的手里。

考虑到吕文翠的情况，李敏向领导作汇报，并积极向上级残联协调帮助她适配轮椅。轮椅到达孔镇的第一时间，她便与中心负责人陆秋燕送到了吕文翠老人家中。

今年3月，吕文翠因病离世，这台轮椅陪她度过了生命的最后一程。对于李敏一直以来的热心服务，吕文翠的家属十分感动，便有了这封朴实却温暖的表扬信。

纸短情长，感谢信的背后是残疾朋友及家属的片片真心，也承载了工作人员的辛勤付出和使命担当。孔镇镇便民服务中心负责人陆秋燕表示，群众的肯定既是荣誉也是一种希望与期盼，今后将进一步加大办证宣传，及时让残疾人享受到各项惠残政策，减轻残疾人家庭负担，始终坚持热情、优质、高效服务，把便利带给残疾人，把满意留给残疾人，扎实推动残疾人事业高质量发展。

近年来，孔镇镇通过不断转变工作作风，提升工作效能，增强工作执行力，在履行“代表、服务、管理”职能中牢牢抓住为民服务宗旨，提高为民服务水平，创新为民服务举措，拓宽为民服务渠道，持续以“严、真、细、实、快”提升基层工作队伍素质和服务能力。

基层工作一小步，贴近群众一大步。目前，孔镇镇正深入探索多位一体的综合性、集约化服务新模式，持续推进“我为群众办实事”活动，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，全心全意服务人民，尽心竭力办实事解难题，把实事办好、把好事办实，不断推动孔镇镇各项事业高质量发展。

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编辑|于春芝 通讯员|杨焕霞 吴美玥
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