“这是我的联系卡，有什么问题可以直接给我打电话，我们会提供全程帮办。”近日，齐河县行政审批服务局开发区分局对落户开发区的393家企业开展走访活动。截至目前，已走访企业51家，发放联系卡90张，听取收集企业意见建议7条，建立问题清单12项。

为进一步发挥分局深入企业、贴近企业的优势，齐河县行政审批服务局开发区分局建立主动服务企业名册，将辖区落户企业均纳入名册，并将名册中的企业分包到每名工作人员，实行“一企一专员”包保制度。服务专员通过定期走访、发放联系卡等方式与企业建立起常态化联系对接机制和“企业吹哨，我来报到”服务机制，利用电话、微信等方式主动为企业、群众答疑解惑、远程材料指导，并根据需要提供上门服务。

据介绍，开发区分局将充分发挥服务专员作用，建立“企业服务专员”日志台账，强化对服务全过程督导。同时，落实“首问负责，一帮到底”制度，通过远程指导、上门服务、全程网办等方式为企业提供全周期审批事项帮办代办，推动“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，进一步提升企业群众的体验感和满意度。

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编辑|王岳琪  通讯员|徐开勋 李成圆
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