“以前办业务需要专门回老家办，来回路费花不少钱，开的馒头店也得关门。现在有了‘红色政务服务代办点’，我在天津就能办理养老保险认证，真是太方便了，不仅节省了时间和交通成本，还不耽误买卖。”7月20日下午，在天津做生意的乐陵市黄夹镇村民张洪康高兴地说。

为进一步发挥驻外流动党支部组织群众、凝聚群众、服务群众的职责，引导流动党员发挥先锋模范作用，乐陵市黄夹镇以党建引领，设立“红色政务服务代办点”，不断提升基层政务服务便利化、精准化水平，为黄夹籍在外党员、群众提供高效、便捷、暖心政务代办服务。

明确组织架构，让在外群众“有人管”。以党建为引领，以在外群众需求为导向，以驻外党支部为支点，以红色政务服务代办点为中心，组织在外流动党员、乡贤代表、群众代表共同形成“镇党委—驻外流动党支部—驻外红色代办区域负责人—红色代办员—黄夹籍驻外群众”的黄夹镇驻外“五级架构”组织体系。建成1个代办点，形成了9个区域负责人和26名代办员的队伍。充分发挥体系作用，凝聚所有在外黄夹籍群众，通过烘托群众向党员靠拢，党员向支部靠拢，支部向党委靠拢的氛围，提升驻外流动党支部服务党员、服务群众的整体水平，提高黄夹籍在外流动党员、群众的满意度和获得感。

明确代办职责，让群众需求“有人帮”。由黄夹镇驻外流动党支部精心选取素质高、责任心强的党员和有能力的群众，以党支部为引领，分片分区域建立一支“网格化”红色政务服务代办队伍。代办员一方面可根据工作需要或群众需求，及时与镇相关部门联系，为群众答复和提供涉及法律法规、涉农政策、农技知识、市场信息、医保信息、社保信息等咨询服务；另一方面形成信息汇集制度，积极挖掘在外招商线索，由驻外党支部进行定期汇总并向党委汇报。代办员应遵循自愿、便民、公开、依法、无偿、高效、评价等原则，以服务在外“乡亲”为宗旨，以宣传“老家”为责任，共同树立在外“魅力黄夹”形象。

明确服务事项，让为民服务“零距离”。黄夹镇成立黄夹镇红色政务服务代办工作领导小组，统筹各科室、镇直部门等职能站所，为政务服务代办提供有力保障。结合在外流动群众办事需求，梳理与群众办事密切相关的19大类98项高频事项，形成黄夹镇政务服务代办事项目录，明确办理具体路径和责任人，并制定首问责任、限时办结、一次性告知、预约邮寄、严格保密等制度，确保为群众提供便捷、高效的政务服务。

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编辑|于春芝  通讯员|齐骥
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