养老,最受关注最重要的一环是医疗。“十四五”期间,我国将深入推进医养结合发展,到2025年,养老机构普遍具备医养结合能力。推进医养结合,乐陵探索的脚步未曾停歇。作为乐陵医疗健康集团有限公司子公司,健康产业公司发挥国企职能,先行先试,总投资2000万元,建成德乐怡嘉长者公寓,注册“德乐怡嘉”品牌,成为集机构养老、社区日间照料、居家养老、技能培训“四位一体”的综合型医养结合示范单位,让老人安享幸福晚年生活。
用心服务
增强老人幸福感
“说好过完冬天就回家,结果一住就是多半年。”7月21日上午10点,在长者公寓一楼活动室,10余位老人每人一册歌词本,由公寓社工部主任魏艳荣带大家一起练习歌曲《军港之夜》。休息间隙,董秀玉聊起入住老年公寓的经历,直说失信于老友。
原来,董秀玉去年因腿部手术,行动不便,独居在家女儿又不放心,得知长者公寓有专业的医疗服务,也能有不少人陪伴,她就安心住了下来。临行前,董秀玉和邻居大姐说好,过完冬天就回家。没想到,这一住就是多半年。
“现在日常生活太丰富了,写字、唱歌、跳舞,也不用操心买菜做饭。”董秀玉表示,一边能老有所乐,一边能得到医疗服务,这样的老年生活过得很充实很舒心。
在乐陵医疗健康集团有限公司总经理谭锐看来,养老产业从业人员既要有爱心和耐心,还要有责任心。
他带着记者参观了长者公寓,随处可见适老化细节设计:足够容纳轮椅进出的房间门,安装在马桶和洗手台旁边的扶手,放置在床边的呼叫器……房间内可以感受到星级宾馆的配置,彩电、衣柜、标准卫生间更是一应俱全,老人可24小时享用热水,让人倍感温馨。
谭锐介绍,公寓总建筑面积5000平方米,全部采用适老化设计,室外建有塑胶草坪,室内设置棋牌室、读书阅览室、聊天休闲区等,全天候为老人开放。目前,公寓拥有床位120张,有员工30余名,其中医护人员3名,社工1名,同时配齐营养师、护理工。
公寓注重老人一日三餐主副食和菜品的调剂,由营养师全程指导公寓餐厅烹饪食物,科学搭配缮食营养,提供适宜老人口味的饮食,确保让老人们吃饱,吃好。
今年86岁的周健民是最早入住公寓的老人之一。他告诉记者,两年来,他亲身体会到公寓生活环境好、服务周到,一日三餐吃得满意,生活在长者公寓开心快乐,晚年过得很幸福。
谭锐介绍,长者公寓秉承“帮天下儿女尽孝,助亿万父母养老,替党和政府分忧”的宗旨,坚持老有所养、老有所医、老有所乐的服务方向,为老人全方位提供安心、舒心和放心的养老服务。凭借优质的服务,公寓目前已吸引了当地和周边县市乃至北京、天津、德州的80余位老人前来入住。
医护人员常驻
开通绿色转诊通道
“父亲卧床4个月了,体重没有减轻,身上没有褥疮。”乐陵市民弭忠东谈起父亲在公寓的生活,直说相比一般的养老机构,医养结合的长者公寓对老人来说最有利。
今年4月10日凌晨4点多,弭忠东的父亲弭尚州老人突发心梗。一旁的护理员发现老人异常情况,一个电话,公寓医生直接来到老人房间,不但紧急施救,还通过绿色通道第一时间将老人送往医院。
因年纪大,弭尚州在经过抢救后,一直处于昏迷状态。令家人没有想到的是,回到长者公寓后,在护理人员的精心照顾下,弭尚州逐渐恢复了意识,双手也渐渐有了力气。
“年纪大了,就怕生病了不能及时救治。”弭尚州的老伴孙翠玲表示,来到长者公寓2年了,她和老伴吃得好、玩得好,关键时刻医护人员能给予专业的医疗救助,住在这里最大的特点是安心。
据了解,目前在长者公寓入住的80多名老人中,患有多种慢性病、失能、半失能的老人占到三分之二。为此,公寓实行医生护士24小时值班,配备专业医疗设备,提供24小时医疗服务,轻症疾病足不出“门”就可以医治,医生护士每天定点去老人房间查房,为老人测量血压,体温,并且为血糖高的老人定时测血糖。每天及时与护理团队沟通每位老人护理要点,让老人们住得安心。
这也是弭忠东在考察乐陵及周边十几家养老机构后,最终为老人选择长者公寓的重要原因。
谭锐表示,养老机构大多以“养”为主,解决老人日常生活照料没问题,但是遇上突发疾病或疑难重症往往会措手不及,长者公寓注重医疗服务、康复服务、评估服务和精神慰藉服务的嵌入,突出医疗特色优势,勇做医养结合的探路者。
目前,公寓还成立了社区卫生服务站,配备医疗康复设备及专业医护团队,为公寓老年人及周边社区居民提供医疗康复服务。同时与市中医院、市人民医院、市中卫生院建立合作关系,医院专家团队为公寓老年人会诊、上门服务,开展慢病预防等知识讲座,畅通绿色通道,老年人遇到突发或重大疾病,直接转诊到医院,先就医再缴费,恢复后返回养老公寓,实现小病不出门、大病可转诊。
建设智慧信息平台
扩展社区居家养老服务
第七次全国人口普查数据显示,乐陵老年人达12.47万人,如何实现养老全覆盖?乐陵医疗健康集团有限公司董事长徐桂生给出这样的答案:以机构养老为起点,社区卫生服务站为依托,培训学校为驱动,着力打造居家养老、社区养老、机构养老相协调,医养、康养相结合的养老产业。
公司今年建设的德乐怡嘉智慧养老系统正是实现医养结合新模式的重要举措之一。
徐桂生介绍,智慧平台涵盖居家养老、机构养老、集团连锁、家政服务、老人健康管理、民政监管等八大类别。社区及居家等服务对象可通过佩戴的腰挂、腕带等智能终端产品,进行定位监护及日常身体状况检测,如遇心脏异常、摔倒等情况进行预警、报警,也可自主干预一键呼叫服务人员。
平台可根据预警信息和远程监护情况,通过120和服务专线调度线下居家养老服务中心、救助中心进行快速救助和生活服务。
据了解,目前智慧化养老信息平台录入信息1万余条,通过微信小程序、APP等实现了养老服务会员管理、派单管理、结算管理的全流程信息化。
像这样的医养结合工作,健康产业公司还在持续推进,开展了社区、居家、机构养老服务,配套城投丽景花苑社区卫生服务站、乐陵市德乐怡嘉职业培训学校等诊疗、培训机构,形成融合互补发展局面。
目前,公司与市民政局合作,在全市城区新增10处老旧小区配套社区养老服务中心(站),8处已装修完工,计划8月投入运营,根据市场需求拓展机构养老、旅居养老、居家养老、老年人健康食品、老年人用品、辅助器械销售租赁等业务,实现城区居家社区养老服务全覆盖,构建“十五分钟”养老服务生活圈,打造一个全新的医养结合“乐陵模式”。
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记者、编辑|于春芝 通讯员|贾鹏
审核|胥爱珍 终审|尹滨