“为什么医保年年涨钱？转外就医该怎么办理？门诊慢病报销比例是多少……”8月3日，在陵城区临齐街道赵奎武村，针对老百姓关心的问题，来自陵城区医保局的党组成员、副局长刘丰涛用通俗的语言、深入浅出地为老百姓做出解答。

为提高百姓对医保政策的知晓度，今年，陵城区医保局创新医保政策“百场”宣讲机制，组织局党组成员和各科室业务骨干组成宣讲团，利用3个月的时间走进居民社区、走进办事窗口、走进群众家中……，开展百场宣讲活动，把老百姓最关心的问题“一次讲清楚”。

作为宣讲员，刘丰涛已经参加了4个乡镇的7场宣讲，因有多年的乡镇工作经验，针对群众关心的医保政策问题能够进行权威的、接地气地解读，深得群众喜欢。“到9月份我要去外地和儿子一起生活，如果在外地生病住院怎么报销？需要办理哪些手续？今天听了宣讲员的详细讲解，心中的疑惑都解开了。”临齐街道赵奎武村村民王桂兰说。自7月份起，陵城区医保局共举行宣讲27场，受益群众达到2000余人。

据了解，为及时有效解决群众看病就医报销的各类问题，提升群众的信任度、满意度，自今年6月份起，陵城区医保局牵头，在25个医疗机构启动“院长接待日”工作。根据接待日群众反映的意见、建议以及平日里群众电话咨询的问题，陵城区医保局开展“把脉式”医保政策宣讲，对高频问题进行重点讲解。此外，为改变过去传统的宣传彩页、折页等人走满天飞的现象，陵城区医保局改变工作思路，将办理流程、咨询电话印制成经济实用接地气、又有保存价值的小扇子，在宣讲过程中将医保小扇发放到群众手中，让小扇子煽动大医保的政策宣传工作。

“下一步，我们将不断改进工作方式方法，探索建立并完善相关制度，提高广大群众对医保政策的知晓率和关注度，让医保惠民政策，贴近群众、深入人心。”陵城区医保局党组书记、局长李华芝说。

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通讯员 | 陈兰兰 编辑 | 王秀青
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