为全面消除管道天然气用户室内燃气软管安全隐患，切实保障人民群众用气安全和生命财产安全，今年6月以来，市城管局公用事业发展中心会同市住建局制定印发了《德州市管道天然气居民用户燃气软管更换工作方案》，并积极组织开展居民用户燃气软管更换工作。

自软管更换工作安排部署以来，中心组织各燃气企业深入开展排查统计，摸清现状底数，科学制定推进方案，立即组织动员部署，同步开展软管采购、施工队伍组建和培训等前期筹备工作。同时，通过新闻媒体、企业微信公众号等多种途径，广泛宣传软管更换政策内容及重要意义，提高用户的政策知晓率和工作配合度。

经排查统计，目前中心城区共有管道天然气居民用户44.02万户，其中已使用波纹软管用户15.31万户，需要更换软管28.71万户。近期中心组织各燃气企业有序快速推进软管更换工作。首先按照法规及规范要求督促指导商业用户进行波纹软管更换，同时结合老旧小区改造工作推进老旧小区居民用户软管更换，再组织开展普通居民用户软管更换工作。

软管更换过程中，燃气企业组织专业技术人员首先对用户燃气设施、管道是否被包裹封闭、灶具是否合格、软管长度是否符合规范要求等进行全面安全检查，对于存在安全隐患的立即督促用户整改，隐患整改完成前不予免费更换软管。对于符合免费更换软管条件的用户，根据现场条件及灶台材质等进行扩孔施工，更换软管后再按规范检查是否漏气，确保安全、规范、文明施工。经过2个月的部署安排、紧张筹备和快速推进，目前中心城区居民用户波纹软管普及率达到40.28%。

下一步，市公用事业发展中心将督促、指导燃气企业进一步增强责任感、使命感和紧迫感，优先对商业用户、老旧小区用户进行软管更换，坚持高标准、严要求、快推进、优服务，确保年底前顺利完成中心城区居民用户80%以上的软管更换工作，不断提升燃气行业“用户侧”安全服务水平。

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编辑|石秀秀 通讯员|张飞龙
审核|王秀青 终审|杨德林