8月31日下午，中共中央宣传部举行“奋进新征程 建功新时代”系列中外记者见面会，请“人民满意的公务员”代表围绕“做人民公仆 为人民服务 让人民满意”与中外记者见面交流。其中，山东省沂南县人力资源社会保障局党组书记、局长，县妇女联合会党组书记、主席丁淑萍，国家税务总局济南市市中区税务局税源管理一科科长山清两位山东代表亮相见面会，讲述他们的奋斗故事。

丁淑萍来自沂蒙革命老区——红嫂的家乡。她在见面会上说，“这些年，我一直念念不忘的就是那些老红嫂们，在革命战争年代，她们用乳汁救护伤员，用身体架起火线桥，用生命培育革命后代，书写了党群同心、军民情深、水乳交融、生死与共的沂蒙精神。红嫂们的事迹不能忘，英雄们的精神不能丢。”这些年，丁淑萍一心一意关爱她们的晚年生活，传扬她们的英雄事迹，引导全县妇女自立自强，传承红色基因，争作新时代的新红嫂。

见面会现场，丁淑萍向媒体记者展示了从家乡带来的新红嫂手工绣制的鞋垫。“我们每年都开展拥军活动，借此机会，真情地邀请各位朋友到沂南听一听红嫂的故事，看一看老区的变化，让更多人了解这片红色热土。”

山清从事税务工作23年，其中有17年都是在纳税服务岗位上，长期担任办税服务厅主任。“很多朋友应该都跟办税服务厅打过交道，买房交契税，买车交车购税，申报个人所得税，都会到办税服务厅办理，也是企业纳税人办理业务的场所，是税务部门和老百姓打交道最多、最密切的前沿窗口。”山清说，办税大厅的工作既具体又繁琐，做细做好不容易。

见面会上，山清分享了自己多年来的体会，做好纳税服务工作要有三颗“心”：

第一，绣花的“心”。大厅工作细微繁琐，关乎着老百姓的切身利益，我们必须要有绣花的细致和耐心。第二，火热的“心”。大厅工作传递着党和政府的温暖，密切着征纳关系，我们必须做到热情周到。第三，攀登的“心”。大厅工作充满着挑战，非常考验税务干部的智慧和力量，我们必须勇于进取、不断创新。山清说，这三颗“心”把税务人和老百姓紧紧地连在了一起。

【人物事迹】

丁淑萍，中共党员，山东省沂南县人力资源和社会保障局党组书记、局长，县妇女联合会党组书记、主席，四级调研员。丁淑萍牵头成立沂蒙红嫂协会、新红嫂志愿服务队等社会组织，开展沂蒙红嫂精神宣讲、“沂蒙红嫂”评选、拥军优属等活动，受益妇女20余万人；立足乡村振兴，带动10万妇女实现创业就业，帮助3万余个农村家庭变身“美在农家”；致力于家庭建设，为万千家庭幸福护航；注重维护妇女儿童合法权益，累计帮助1.4万余名困境妇女儿童排忧解困；多方筹集近40万元物资用于抗击新冠肺炎疫情。

山清，中共党员，税务总局济南市市中区税务局税源管理一科科长。山清从税23年，在基层一线办税服务厅坚守15年，在全国首创首问责任调度中心，提出“办税零距离”服务理念，在征管体制改革中创新服务手段，让纳税人体验“无感过渡”，牵头打造“智联、智能、智控、智享”智慧办税厅。在营改增期间，1个月内完成3.6万余户纳税人数百万条数据的调整补录；2020年新冠肺炎疫情期间，每天接听上百个咨询电话，坚持为纳税人排忧解难；及时救助在办税服务厅发生心肌梗死的纳税人。带领办税大厅队伍成为全市系统乃至全省范围优质服务的标杆，承担着6万余户企业和15万余自然人的税费缴纳工作。