武城县广运街道:以市民热线为抓手 打通城市治理“最后一公里”

“谢谢”“多亏了你们”“辛苦了”,10月10日这一天,武城县兴武社区收获了来自物业、当事人和来电人的多方肯定。

9月底,武城县锦绣园小区居民通过市民热线反映有人在楼下堆放废品,严重影响居民生活。收到消息后,社区工作人员立即走访调查,原来,小区内某居民以收废品谋生,在此过程中占用了公共区域。社区联合物业、业委会等多方力量,深入了解当事人情况,在不切断当事人收入前提下共同商议探讨解决方案,最终通过口头劝解、协助清理等方式,帮助当事人将废品分类整理放入车库,问题得以解决。

武城县广运街道以12345市民热线为抓手,坚持多措并举、标本兼治,创新社区治理模式,打通城市治理的“最后一公里”。

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编辑|邢仁宇

审核|张燕 终审|李玉梅