“上次和你们反映的大货车禁行的问题，没几天县里就已经帮我们解决了，现在实行分时段通行，为我们节省了不少运输成本。你们的工作做得很好。”宁津润康科技公司和宁津保立成电器负责人动情地说道。这是宁津县行政审批服务局首席政府服务官通过协调有关部门将企业诉求解决的又一案例。

首席政府服务官是宁津县为进一步深化放管服改革，优化营商环境，实现从“管理型政府”到“服务型政府”的职能转变推出的创新性服务举措。服务官对帮包企业实行一帮到底，先对企业的诉求进行记录，属于本单位职能的，即刻处理；属于其他单位职责的，由县营转办进行转办处理，并全程跟踪和反馈处理结果。

“因为疫情原因，我们不方便出去参展，现在网上直播带货很火，觉得这是个很好的销售渠道。但是我们公司对于直播带货这一块没有经验，希望政府能够多给企业组织一些电商培训活动。”宁津县德州昌泰机械制造有限公司说道。“公司计划引入德润公司的蒸汽，能够有效降低企业生产成本，由于需要管线铺设，不清楚找哪些部门办理手续，通过县审批服务局首席服务官帮助理顺蒸汽管网接入审批手续办理流程及准备相关申请材料，切实解决了企业的难题。”宁津鑫恒建材公司马经理说道。

迄今为止，首席服务官们已为多家企业解决了包括运输困难、厂房建设等方面的需求。

县审批服务局成立由7名熟悉审批业务的股长任首席政府服务官的助企服务队，对服务企业实施“一对一”精准服务，本着“多跑腿、不干预、多帮忙、不添乱”的原则，当好企业党建指导员、惠企政策宣传员、审批手续帮办员、企业问题协管员、发展环境监督员，为企业提供全生命周期服务工作，详细了解并记录企业生产经营过程中存在的问题和有关意见建议，积极帮助企业协调解决，助力企业更好、更快发展。

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编辑 | 尹晓燕 通讯员 | 方越 王佃冬
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