12月9日，德城区新湖街道丰华社区3名志愿者来到居民王忠的家中，为一家三口送来了厚厚的棉被。王忠和妻子冯淑花都身有残疾，还有一个正在上初中的孩子，生活上比较困难，是社区的长期帮扶对象。

棉被出自乐缝创意坊志愿服务队队员之手。这支志愿服务队共有队员30多人，大部分是退休老党员，平均年龄已超过65岁。“咱们这支队伍主要是帮助社区居民做些缝缝补补的针线活，制作抱枕、床品、衣服等生活用品。”乐缝创意坊志愿服务队队长潘玉梅说，“今年冬天我们自掏腰包，缝制了一批棉被，送给有需要的居民，保证大家温暖过冬。”

党的二十大报告提出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。近年来，丰华社区充分发挥党建引领作用，凝聚各方力量和资源，打造志愿服务品牌，依托志愿服务项目，充分发动群众参与决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，凝聚起基层治理与服务的合力。

截至目前，社区共组建起包括乐缝创意坊在内的5支志愿服务队伍，志愿者总人数达300余人，累计服务时长已达800余个小时。他们走家入户奉献爱心，送医、帮教、助残、敬老，让需要帮助的人感受到了社区大家庭的温暖，便民服务受益群众达万余人。

社区虽小，却连着千家万户。如何通过创新社区工作模式，实现志愿服务与居民需求精准对接，打通影响基层治理效率的痛点堵点？社区党委副书记陈玉慧告诉记者，社区积极探索网格化基层治理新路子，形成“党建+网格+N”的工作模式，将人、事、地、物、情一并纳入网格管理，实现全员参与、无缝对接，形成“居民点单、社区派单、志愿者接单”的服务链条。

出行不便的群众有志愿者上门理发、护送出行；社区设立爱心聊天室，配备“爱心陪聊师”；开办乐学公益课堂，每周五定期开办各类公益课程，为社区青少年搭建快乐成长的平台，增进亲子间感情……一件件关键小事办成了关系千家万户的幸福大事，给居民带来了踏实的安全感和幸福感。

“面对新时代社区工作的新形势、新期盼、新挑战，社区工作者将以党的二十大精神为指引，从社区群众最关切的小事着手，加强基层组织建设，完善志愿服务制度和工作体系，引导广大群众共同创造美好环境与幸福生活。”陈玉慧说。

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记者、编辑|马乐 通讯员|王瑞
审核|王秀青 终审|杨德林