日前,在宁津县政务服务中心,睿儿网咖中心负责人杨新文拿到变更后的营业执照。在宁津办理此类业务,变更申请的材料递交到窗口后,办理人只需签字盖章,其余都由政务中心窗口工作人员统筹办理。
宁津县扎实推进“放管服”改革,以企业和群众满意为目标,聚焦“省时”“省力”“省钱”,提出“一窗口受理统办、一车式联合踏勘”,让服务“勤跑腿”,让数据“多跑腿”,全力打造高效便民政务服务环境。今年上半年,该县政务服务审批大厅共受理各类审批服务事项78394件,办结率99.98%。
一窗口受理统办,再造“一次办好”高效流程。宁津县政务服务中心整合大厅窗口资源,调整大厅窗口布局,按照业务类型及关联性划分商事审批、不动产登记、投资项目及公用事业四个功能区,让办事群众一目了然。四个功能区整合办事流程,实行“全链条”办事,变“一事一流程”为“多事一流程”,避免群众在不同部门和单位之间“来回跑”“上下跑”。该政务服务中心管理办公室主任马晓峰介绍,二手房交易通常流程是交易双方先到房管局作交易备案,然后去税务部门缴纳契税,再去国土部门审批、缴纳土地出让金,最后去不动产交易中心登记办证。现在,交易双方只需要把有关材料交到不动产登记窗口,有关材料和数据在各个相关部门运转,群众坐等结果即可。今年以来,该中心对各窗口业务办结时限进行压缩,进驻中心的所有审批服务事项共计181项,共压减办结时限913个工作日,其中涉及项目审批的压减312个工作日;推出“零跑腿”“最多跑一次”事项114项,挂牌成立“帮办督办”办公室,全程负责重点项目审批手续办理。
创新理念,积极探索推行“一车式”联合踏勘。结合重大项目行政审批“联审联办”服务机制,成立中心管理办自有联合勘验科,对各类涉及需多部门多窗口实地踏勘的审批许可项目,实行由管理办统一召集、统一时间,“一车式”联合踏勘模式,对于未参与集中踏勘的单位视为默认踏勘结果。通过“一车式”踏勘,解决制约办结时限的重复踏勘、结果相互不认等环节问题。目前,中心已建成涵盖60余个县直部门、200余项行政许可事项、583项公共服务事项以及全县12个乡镇1116项公共服务事项的县、乡网上政务服务平台,并与市级、省级平台互联互通,实现审批服务事项“一号申请、一网通办”。
孙久生 张兆坤