8月21日

一段“女乘客在G334次列车上遇座霸”

视频热传

在济南开往北京的高铁上

一名男子在女乘客上车前

先坐在了属于女乘客的座位上

并拒绝与乘务人员的沟通

称“无法起身，不能归还座位”

并要求乘务员

“给我找个轮椅”

随后，被占座的女乘客被安排到商务车厢的位置，列车长让她稍等一会，如果解决了就回自己的座位坐。“但后来等到的结果是列车长和乘警过去劝他无果，我就在商务车厢坐到了终点”。

事件发酵之后

引起网友关注和热议

网友谴责

男子被人肉

网上的事发现场视频，让众多网友对男乘客的行为感到愤怒，有网友表示，希望铁路部门该出手时就出手。呼吁铁路部门应将其纳入黑名单，限制其乘坐火车。

此外，在事发视频中，男乘客的面貌清晰可辨，其车票信息也隐约可见，一些网友以此为线索对其进行人肉，陆续找到其姓名、出生年份、籍贯、微信号、手机号、支付宝账号等个人信息。

22日上午，多位网友尝试添加当事男乘客微信，在验证信息中对其进行指责，但由于“操作过于频繁”，其微信号已无法添加。

男子回应：很后悔，道歉

22日晚，当事男子孙先生也进行了回应：称自己当时态度不太好，现在对自己的行为很后悔，并向女乘客表示道歉。

“霸座”男子孙先生在道歉视频中表示：

对于网上曝光本人乘高铁霸占座位这一事件，

我深表悔恨和自责，

在此，

我向当事人和全国人民表示诚挚道歉，

我深刻反思，

我的这种行为严重违反了社会公德，

对当事人造成了极大伤害，

对社会造成了恶劣影响，

痛定思痛，

我保证在今后不再犯此类错误，

一定加强个人修养，提高个人素质，

也恳请全国人民给我一次改过自新的机会。

此外，

孙先生也叙述了当时事情的经过，

称自己因为上车较早，坐错了座位：

我昨天去济南站坐高铁，早上七点多发车，然后上了车之后，由于车上的人比较少，我就坐下来了，就在我座位的旁边（左边06F号座位），我的座位也是靠窗的，座位号是05车05A号，后来在济南西站又上来了一位女士，她（女士）上来之后我已睡了一会儿了。

我迷迷糊糊地跟她说，我和你换座吧，然后她就没同意。后来她就找了列车长，列车长一过来之后就完全向着她，我就有点不理解，所以就态度不太好，后来又叫来了乘警，经过商量，乘警说让我坐在那个位置上（女士的座位）。

”

同时，

微博网友“大爱缘-李庆亮”称，

受孙先生委托转发道歉信

“座霸”年年有，近期特别多

在8月22日凌晨T398列车济宁段，一女子购买无座车票后强占另一位女孩的座位！并公然声称“长途车就是这样的，没有对号入座的”。

从凌晨四点到六点，明明买了有座车票的女孩，却在车厢里站了两个小时。

↓↓

遇到“座霸”怎么办？

有记者就“占座”一事咨询了12306热线。相关工作人员告诉记者，如果在高铁上遇见占座现象，可以及时找列车长、乘务员反映，将占座乘客劝离。不过，倘若占座乘客不配合，也无法对其采取强制措施。

记者了解到，今年3月，中国民航局发布的《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会信用体系建设的意见》中，将“强占座位、行李架”等扰乱客舱秩序的行为列入“失信黑名单”，公安机关将视情节严重程度，对其实施行政处罚或追究刑事责任。

不过，12306工作人员告诉记者，目前尚无具体针对列车“占座”行为进行处罚的规定。

中国铁路总公司2017年制定《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》，目前有7种行为在按有关规定进行处置后，当事人个人身份信息将被铁路部门记录，纳入铁路旅客信用信息记录管理，主要包括：

扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响；

在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟；

倒卖车票、制贩假票；

冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车；

持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车；

无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票；

依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为。

“假如只是占座，没有发生严重危害性行为，比如人身伤害，我们也无法采取强制措施。”该工作人员这样告诉记者。

22日下午，北青报记者致电济南铁路公安局，得到回应称，目前此事正在调查中，如有调查结果将会及时发布。

乘客只能忍气吞声？

律师：乘警应依法采取强制措施或处罚

车票上座位有排有号，遇到“座霸”，凭什么我要妥协迁就？

针对网友这种疑问，有记者咨询了北京德翔律师事务所主任安翔。

安翔表示，列车上是有乘警的，乘警的职责就是维护列车运行的正常秩序，其中也包括了乘客按自己座位号乘车的秩序。

“这种情况下，不能总让受害者自己‘绕八个弯’去维权。”安翔称，乘客将情况反映给乘务员或乘警后，乘警应依据国家法律的强制力采取相应强制措施或者处罚。乘警如果消极对待，实际上是一种不作为。

《治安管理处罚法》规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，应处警告或者二百元以下罚款，情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

此外，安翔还称，当乘客从铁路部门购买车票后，这就存在着运输合同的法律关系，铁路部门有义务保证乘客得到自己所选择的座位。

“即便有第三人的违法行为，导致乘客无法获得自己选择的座位，这也不能成为铁路部门违约的理由。”安翔称。

稿件来源：北京青年报、南方都市报、新京报动新闻

齐鲁晚报、澎湃新闻、新浪微博