近日，德州天润自来水有限公司各营业处来到德城区岔河小区、林庄社区A区、针织厂宿舍、东长庄园开展“有供水困难找供水 供水人来到您身边”进社区活动。

现场，工作人员推行“一线工作法”，亮出上门服务“新姿态”，打出协同服务新模式，实现供水服务再提升，针对居民提出的水压低、水费疑问、线上缴费使用等问题面对面沟通，切实把优质服务延伸到最末端、送到用户家门口。水质检测人员工作人员对前来咨询水质、水压等用水问题的居民进行耐心细致地解答，向用户讲解自来水工艺处理流程。对有需求的用户前往家中提取水样，运用快检设备进行现场检测，色度、浑浊度等指标均符合国家标准。

为持续提升供水服务水平，市城管局公用事业发展中心指导德州水务集团推动服务关口前置，主动出击，紧贴用户需求，为客户进一步提供更优质的服务，今年累计开展供水服务进社区活动24次。下一步，市城管局公用事业发展中心将持续指导水务集团优化服务环境，不断增强优质服务意识，及时解决群众身边用水问题，全面改善饮用水质和供水条件，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

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编辑|石秀秀 通讯员|张英杰
审核|王秀青 终审|杨德林