近日，市城管局数字化城市服务中心信息采集员在天衢新区6号线附近巡查时，发现一居民小区外墙上方的架空线缆下坠，此地正处人行道附近，存有重大安全隐患。采集员第一时间使用手机融智通上报案件，并备注紧急，平台接到后，第一时间派遣至相关处置单位。

在积极沟通配合下，处置单位迅速赶到现场，设置警戒标志，疏导交通，将下垂线缆恢复原位。案件从发现到处置完毕只用了几个小时时间，快速保障了百姓人身安全。中心一直坚持把民生安全放在首位，第三季度以来，巡查采集管道破裂、路面坍塌、道路积水、架空线缆脱落等突发事件318件，采集员们用他们的慧眼发现城市管理问题，推动隐患问题快速处置解决。

下一步，中心将不断发挥网格管理优势，持续完善“应急处置”长效工作机制，充分调动各部门快速处理问题的积极性，以高水平城市管理服务好市民群众，努力打造整洁、有序、舒适、安全的城市环境。

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编辑|石秀秀 通讯员|张学文
审核|王秀青 终审|杨德林