12月25日，边临镇陈五桥专职网格员尹平平在走访中，发现村民白玉兰和白立丽发生争执且互不相让。尹平平立即上前进行询问，了解到原来是白玉兰和白立丽两家相邻，而白玉兰家装修出现噪音，白立丽睡眠本身不好，感觉身心疲意，所以上门进行理论，两人发生争执。

在了解情况后，尹平平首先将二人情绪安抚好，带领白立丽来到白玉兰家中，查看装修进度，得知装修已进入收尾阶段，不会再出现大的噪音。同时劝说白玉兰，要求其在晚上六点后不再进行装修，白玉兰认识到自己的问题，对白立丽道歉，二人握手言和。

群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮的小事。但如果轻易放过，不从萌芽中上消除化解，很可能会逐步演化发酵，让小问题变成大冲突。这不仅影响矛盾双方正常的工作生活，也会给辖区和谐安定造成隐患。

为促进基层社会稳定、和谐，边临镇网格办有针对性地采取措施，发挥基层网格员在矛盾纠纷化解中的“第一道防线”作用，以听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难为切入点，不断规范纠纷受理、调解、履行、回访等流程，推动矛盾纠纷调解规范化、法治化，提升矛盾纠纷调处质效。

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通讯员 | 尹平平 刘欣  编辑 | 张志宁
审核 | 王贺   终审 | 杨德林