“要不是你们能及时赶过来，我们真不知该怎么办了！”近日，家住德城区的患者家属朱先生在市第七人民医院医护人员完成居家护理服务后，连连表示感谢。

原来，朱先生的父亲前段时间直肠、盆腔等多处继发恶性肿瘤，手术治疗后，需要定期更换膀胱造瘘管。“治疗时有专业医护人员进行更换，出院后我们可没有办法了。”朱先生说。眼看父亲的造瘘管又到了该更换的时候了，朱先生及家人纷纷束手无策。焦头烂额之际，他们在网上搜到了九州优护APP，“只需要我们在上面按照步骤填上信息，留下联系电话，就会有专业的医护人员上门护理？”抱着半信半疑的想法，朱先生按照操作提示完成下单。

“您好，请问是朱先生吗？这里是德州市第七人民医院。我们已经接到您的订单，稍后会有专业医护人员上门为您服务。”确认好具体的服务内容后，外一科保障医师刘鹏、护理部唐文敬准备好医疗用品，来到朱先生的家中。

通过与患者沟通及病情评估后，刘鹏熟练地为患者摆好体位，消毒造瘘管周围皮肤，进行造瘘管更换。操作结束后，七院医护人员耐心为朱先生及家属进行科普宣教，并询问术后恢复情况，提供用药、饮食等指导服务。

“真是多亏了七院提供这么贴心的上门服务，一个电话就把问题解决了，让老人不用再受‘二茬罪’，太感谢你们了！”朱先生表示，七院的网约服务不仅服务周到、贴心，老人全程无任何不适感，更是实实在在解了自己的燃眉之急，以后再也无需担心居家服务找不到专业医护的问题了。

据了解，为帮助行动不便的患者，市第七人民医院开展了“互联网＋护理”服务，网约护士均具有五年以上临床护理经验护师以上技术职称，且都经过专业培训。“互联网+护理”让优质医疗服务延伸到家，目前，医院服务人群主要有出院患者，慢性病、高龄或者失能患者，康复期、终末期患者、孕产妇及新生儿等行动不便人群，可以提供胃管护理、导尿护理、PICC置管护理等多种项目。

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通讯员|牛漪 编辑|邢仁宇

审核|滕璐 终审|李玉梅