1月24日，边临镇幸福路网格专职网格员姜维鸿在“网格e通”APP上收到一条居民反映电表箱损坏的问题，收到通知后，姜维鸿第一时间来到现场进行核实，并将问题向上级反馈。网格办收到事件后迅速响应，联系相关单位消除安全隐患，保障居民的生命财产安全。

当天，姜维鸿来到幸福城社区1号楼4单元查看具体情况时，发现该单元北墙上电表箱门损坏缺失，电线暴露，如继续裸露在外锈断，可能影响居民正常用电。另外，如遇到雨雪天气，居民们也很担心会产生漏电的问题，导致行人触电或者遇到易燃物引起火灾。

因涉及电力设施，需由专业人员进行修理，且该处表箱安装时间较长，确定权属单位存在困难。网格员选择向网格办吹哨，协助查找责任单位。经多方查找落实，最终确定该电表箱应为镇供电所管理。联系到负责人后，工作人员提前在单元门口张贴施工通知，为居民更换新电表箱。

通过利用“智慧边临”网格化平台及“网格e通”APP，网格员随时可以收到群众反映的问题、查看处理进程、跟进解决落实，从而实现各处理环节和部门单位的高效快速流转反馈，在“吹哨报到”中提升民生服务质效。

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通讯员 | 王月  编辑 | 张志宁
审核 | 王贺  终审 | 杨德林