“看着精神状态不错，家里还有什么难处吗？”1月26日，市救助站站长马建国带领工作人员来到武城县鲁权屯镇高官屯村村民周志军家，开展受助人员“回头看”活动，并给他家带来了米、面、油、羽绒服、红围巾、福字和春联等慰问品。

“多亏了你们帮忙把我儿找回来，我这心终于踏实了。十多年了，我没有一天睡好觉，天天挂着他，今年终于能过个团圆年了。”周志军73岁的母亲姜洪英激动地边说边擦眼泪。据她介绍，十多年前，周志军和家里人发生了点不愉快的事，赌气外出打工了，一开始还能联系到人，但五六年前突然就联系不上了，当时以为是他的电话欠费，但帮他充好话费后，电话另一头的声音却不是他了。一家人四处寻找，还报了警。这期间，只要听人说在哪个城市看到了相似的人，便马上去找，但始终没有找到。

“12月13日，听说老四找到了，就在德州呢，我激动地大哭起来，十多年了，终于找到他了。”姜洪英说。

原来，周志军是2023年12月9日被市救助站工作人员发现的。当天，工作人员巡街来到德城区城隍庙步行街附近，发现一名男子，疑似是流浪乞讨人员。于是便上前询问，但该男子始终不说话，拒绝沟通，工作人员给他留下了食物、衣物、棉被等物资便离开了。为了让他尽快打消顾虑，接受救助，接下来的几天时间里，工作人员每天都带着食物前去探望，试着与其沟通。慢慢地，该男子放下戒心，向工作人员说出了自己的姓名和家庭情况。他名叫周志军，家是武城县鲁权屯人，但他表示自己习惯了流浪的生活，不愿到救助站内接受救助。

为了保障受助人员能安全过冬，市救助站工作人员便及时将其身份信息及照片发给武城县民政局，希望能联系到他的家人。经多方联系查证，最终确定该男子名叫周志军，45岁，是武城县鲁权屯镇高官屯村人，家中父母健在，还有3个哥哥。

看到一家人团聚，马建国由衷地替他们高兴，但始终牵挂着周志军的生计问题。高官屯村党支部书记滕才峰说：“志军回来以后，他们家就把家里喂牛的活交给了他，人一忙起来，生活也就有了奔头。村里准备年后给他报个班，让他去考驾驶证，回头去附近工厂里干点活，挣钱养家孝顺父母。”

这只是市救助站开展受助人员回访工作的一个缩影。

为持续提升生活无着流浪乞讨人员救助管理服务质量，市救助站深入开展主动救助、关爱救助行动，充分发挥“托底线、救急难”作用，将返乡受助人员回访工作作为救助管理工作的重要组成部分来推进。

“我们对受助人员的信息进行收集、整理和登记，建立起易走失人员台账。”马建国说，同时，依托四级救助网格员定期开展实地走访、电话询问，详细了解其返乡后的生活情况、身体状况，对生产生活及医疗保障方面存在困难的，及时和相关部门沟通，为符合条件的人员落实社会救助政策。鼓励他们树立信心，克服困难，乐观面对生活，尽可能地帮助他们解决生活中的实际问题，通过扶志、扶智、扶能相结合，帮助他们回归社会、回归家庭。

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记者、编辑|李莉 通讯员|陈昊
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