德州市住房公积金管理中心临邑县管理部:优化办理流程 方便办事群众

为增强群众办事体验,切实提高办事效率。市住房公积金管理中心临邑县管理部多措并举,从群众接待,业务受理,材料审核等方面,努力优化业务办理程序,缩短办结时间。

充分发挥党员先锋模范作用。设置党员先锋岗,在窗口显著位置摆放政策宣传册,热情接待办理业务的群众,认真倾听群众的诉求,及时解决群众办理的事项。每周开展业务学习活动,持续强化工作人员的业务能力。

严格守牢审核关口。公积金提取作为群众办理业务比较多的事项,在实际办理业务过程中,按照先审核是否符合提取条件,后线上办理提交业务的模式,减少后续因为不符合提取条件造成业务删除或二次办理的情况。

认真落实一次性告知制度。对拨打热线电话,来窗口咨询业务的群众,一次性告知所要办理事项的途径,材料,程序,时限以及不予办理的理由。

今年以来,共办理租房提取公积金1162笔,偿还商业住房贷款提取公积金535笔。

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编辑|尹晓燕 通讯员|周明辉
审核|冯光华 终审|尹滨