“哪里有群众需求,哪里就有志愿服务”。在德城区新华街道，这不仅仅是一句口号，更是一种深入人心的生活方式。近年来，德城区新华街道通过党建引领，不断创新志愿服务模式，擦亮“7+N幸福项目”服务品牌，打造了“幸福集市”“一站式矛调”等一系列创新举措，推动志愿服务与基层治理深度融合。

构筑民生服务彩虹桥

德城区新华街道梳理出幸福食堂、幸福市集、幸福学堂、文体社团、协商共治议事会、矛盾纠纷调解队、社会救助服务联合体7个重点服务项目和“N”个符合本地工作实际、贴近群众个性需求的特色服务项目，吸纳家政、养老、医疗等不同领域的社会力量进社区、进小区，持续开展多层次民生服务。依托“资源、需求、项目”三张清单，推行街道与社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会公益资源“互联、互动、互补”的“五社联动”治理服务方式，增强各类治理主体间联动配合、共建共治。截至目前，已累计孵化20余支志愿服务队伍，吸引200余名志愿者加入队伍，累计参与基层治理 400余次，服务上万群众。

家门口的幸福传递

德城区新华街道将传统的集市文化与城市社区服务相结合，以赶集的形式把爱心义诊、惠民演出、免费理发等服务送到群众家门口。居民不仅可以就近享受到便捷的生活服务，还能参与到丰富多彩的社区文化活动中，搭建起居民自我服务、自我奉献阵地，为居民打造了家门口的幸福“生活圈”。截至目前，已举办“爱心集市”15次，“非遗文化进社区”活动6场，吸引千余名社区居民变身“幸福传递者”，成为基层治理的重要力量。

高效治理的实践典范

德城区新华街道在基层治理上不断创新，统筹构建“街道党工委—社区大党委—小区（网格）党支部—楼栋党小组—党员中心户”的五级治理体系。同时，高标准建立街道一站式矛盾调解中心，打造了“金钥匙调解团队”“枫调事成”“老武说事”“会云工作室”“小屋茶话”等一批党建矛调品牌，并由社区具有较高威信的党员代表组建“帮帮团”，解决居民诉求、调解矛盾纠纷、解答法律咨询，形成了党组织、党员、社会组织三方协作的工作格局，今年以来共有效化解各类矛盾纠纷262件，辖区群众满意度和幸福感不断提升。

下一步，德城区新华街道将继续整合各方资源，把便民生活服务和公益志愿服务有机结合，积极发挥党建引领作用，不断提升志愿服务能力，用“小服务”托起“大幸福”，用“小集市”激活“大治理”，用“小网格”解决“大烦恼”，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。

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