市城市管理局数字化城市服务中心抓牢主业，以“功成不必在我，功成必定有我”的负责任态度，深入推进德州市中心城区市容环境秩序大提升行动，全力做好问题发现、案件流转工作，助推市容秩序提升、园林绿化提升、市政设施提升、环境卫生提升、公园景区提升等五大提升行动落地见效。

深入一线办公，精准指挥促成效。行动启动以来，中心领导班子深入网格督导案件采集工作，要求信息采集务必做到应采尽采，重点道路街巷饱和式巡查，确保发现问题无遗漏。针对采集中遇到的困难，中心领导干部职工上下联动，一事一议加快解决，确保“洗城”行动直达“神经末梢”。

无缝隙巡查，向前一步主动作为。全体信息采集人员严格落实责任区网格化管理，坚决做到“横到边、竖到底”无缝隙巡查，重点路段实现每小时普查一遍，动态管理，确保发现问题零时差上报；分类采集城市问题案件，对未达到立案标准但影响市容环境的问题，采取联动群互动举措，多渠道推动城市“微小问题”得到快速处置；全体信息采集员既当“问题采集员”，又是“简易问题处置员”，简易问题随手处理，进一步减轻处置部门工作压力。

接案即办，把好立案审核派遣关。针对“洗城”行动期间上报案件，中心做到“接案即办”，第一时间派遣，为处置部门争取较长的处置时限。同时，实行“核查人负责制”，严格把关数字案件回退、延期流程，明确核实管辖单位相关信息，助推案件高速高质处置结案。

行动开展以来，中心通过运管服平台采集案件1890件。接下来，中心将及时总结经验、查找不足，做好行动效果巩固，为圆满完成市容环境秩序大提升贡献数字城管力量。

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编辑|石秀秀 通讯员|魏晓蕊 黄兆树
审核|王秀青 终审|杨德林