为及时化解乡镇内各类矛盾纠纷，边临镇主动出击，以狠抓矛盾纠纷排查化解为主线，以保障稳定和谐为出发点和落脚点，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，对每起纠纷落实“一事一回访”的工作要求，做到“早预防、早发现、早处置”，真正达到调解工作的目的。

建构网格体系。边临镇将42个自然村划分为15个网格，利用网格员“活户籍”作用，发挥网格员信息采集、定期走访、民意收集、矛盾化解、隐患排查等职能，围绕邻里纠纷、婚恋家庭纠纷、噪音扰民纠纷、交通事故纠纷等问题，开展拉网式、地毯式集中排查。同时，建立工作台账，全面了解掌握各类矛盾纠纷和村民诉求，收集苗头性、倾向性问题线索，并及时调处化解，确保不留死角，做到“早发现、早稳控、早化解”，切实把问题解决在网格内，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

发挥网格效能。边临镇定期开展网格员专业技能调解培训会议，以邻里纠纷、家事纠纷和物业纠纷为重点，提高网格员发现问题、处理矛盾、化解纠纷的能力，督促网格员充分利用“身处网格一线”的工作优势，深入辖区了解村民生活现状，及时梳理居民遇到的急事、难事、烦心事，并根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、紧急情况和事态严重程度制定调解策略，“对症”研判、耐心疏导、解开心结，巧妙化解家庭矛盾和邻里纠纷，进一步提升了矛盾纠纷化解效能。

善于跟踪回访。按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，对已化解的矛盾纠纷，通过电话、短信和上门走访等形式进行回访。同时，网格员充分发挥人民调解员的作用，了解群众实际生活中遇到的问题并耐心细致的解答，及时对村民遇到的矛盾问题进行排查并化解，切实提升基层社会治理能力，着力解决群众急难愁盼的问题。

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通讯员 | 杨明欣  编辑 | 张志宁
审核 | 王贺  终审 | 杨德林