近日，市民戚先生来到德城区新华街道便民服务大厅办理餐饮登记业务，在工作人员的指引下，通过“开办餐饮店一件事”一次性提交了申请资料，不到2个小时就拿到了营业执照和小餐饮登记证。“我原本准备花一周时间把开店手续办好，没想到便民大厅的工作人员主动告知并指导我填报资料，一个窗口、一张表、一份资料，就把所有手续都办好了，还给我店面的户外招牌办理了备案，为他们点赞！”戚先生高兴地说道。

新华街道便民服务大厅按照德城区推进“高效办成一件事”工作要求，加强对开办餐饮店“一件事”集成服务的政策口径、办理条件、办理流程知识的培训力度，使窗口服务人员和审批办理人员熟练掌握业务流程和工作规范。同时，加强服务窗口规范化、标准化建设，由“多窗、多次”变为“一窗、一次”，为群众提供“一次申请、材料共享、信息共用、一次办好”的集成服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，新华街道办事处便民服务大厅共为群众办理完成开办餐饮店“一件事”21件，极大地提升群众办事服务体验感、幸福感。

下一步，新华街道办事处便民服务大厅将把“高效办成一件事”作为工作的出发点和落脚点，积极结合“跨域办”、“帮代办”、“延时办”、“上门办”、“预约办”等优化营商环境的新举措，不断提升业务能力和服务水平，努力打造办事效率高、服务质量优、企业群众获得感强的星级化、标准化、规范化、便利化便民服务大厅。

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