为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，提升广大参保群众对医疗保障工作的知晓度和满意度，11月29日，市医保局举办2024年度民生实事现场交流座谈会。邀请部分市人大代表、市政协委员、市民代表、媒体记者等10余人，通过座谈交流、实地参观等形式互动交流，群策群力推动我市医保工作高质量发展。

大家先后走访了天衢新区颐和长者服务中心、德城区天衢街道党群服务中心、武城县医疗保险事业中心及武城县幸福中心，现场听取了居民长护险和医保业务“一体化”相关情况汇报，实地查看长护专区、环境设施、护理档案、监管系统等，并与失能老人亲切交流，感受民生实事实施一年以来工作成效和服务民生取得成果。

座谈会上，代表和委员们对2024年医保局民生实事的推进情况给予充分肯定和高度评价，并就政策宣传、服务提升、惠民便民、加强监管等方面给出了意见建议，以监督之力进一步推动我市居民长护险政策及医保业务“一体化”工作向上跃升，为科学决策、民主决策提供了有力参考。

据了解，今年以来，我市全力推进医保经办政务服务“一体化”工作。搭建医保业务一体化平台，建立健全市域医保经办服务“一体化”“1+6”政策体系，形成了全市医保业务“线上办理为主、电话短信办理为辅、帮办代办为补充、窗口办理为兜底”的办理模式。目前，全市“市-县-乡”三级窗口均实现市域内跨区域一体化业务平台无差别办理，全市(县级、乡镇级)共办理跨区域医保业务4267件。

全面完成2024年度居民长护民生实事任务目标，总覆盖人数提高至326万人，占比达到77.1%。截至11月18日，10836名失能人员享受待遇4560.67万元。同时，引导剩余县市区探索开展试点工作，加快实现2025年居民长期护理保险制度全覆盖的任务目标。

“德州市医保局将以此次座谈会为新起点，持续加大政务公开的广度和深度，畅通政民交流渠道，切实将公众的宝贵意见转化为工作思路和具体措施。不断总结、创新，全力推动长护险试点工作，筑牢‘四级经办、三级通办、基层站点帮办代办、创新办’的医保业务‘一体化’服务网络体系，以实干实效推动我市医保事业高质量发展。”市医保局有关负责人表示。

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编辑记者|尹晓燕 通讯员|苗书玮
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