2月22日凌晨，建行华能德州发电厂支行见证了一场充满社会正能量的爱心接力。市民王女士的丈夫深夜醉酒办理银行业务时遗失重要财物，在热心市民、交警与银行的多方协作下，仅用数小时便实现“完璧归赵”。

当日凌晨2时许，王女士的丈夫在醉酒状态下进入银行24小时自助服务区办理业务。监控录像显示，该男子在翻找钱包时不慎将现金、证件散落地面，随后竟在自助区内酣睡。约15分钟后男子起身离开，未察觉已遗失5000元现金及重要证件。

凌晨3时20分，刚下夜班的市民李女士发现自助区地面散落的财物后，当即俯身逐一清点整理。面对深夜无人值守的情况，李女士主动联系家属商议对策，因派出所距离较远，最终决定将财物移交附近执勤交警。为确保财物安全交接，她在寒风中守候逾半小时，直至完成交接手续。

次日上午9时，焦急的王女士与家人赶到营业网点求助。大堂经理迅速启动应急预案，紧急召回休假主管调阅监控录像。经过近两小时的逐帧排查，工作人员锁定了遗失物品的准确信息，并立即与德州交警支队直属二大队取得联系开展联合核查。

经多方核实确认，李女士上交的财物与王女士所述特征完全吻合。当日下午15时许，在交警大队办事大厅，王女士接过完好无损的钱包时热泪盈眶：“所有证件都在，现金分文不少，感谢每位伸出援手的好心人！”她特别点赞建行的应急处置：“从工作人员的专业态度到监控系统的完善程度，真切感受到国有大行的责任担当。”

建行德州分行相关负责人表示，此次事件中市民的文明素质与金融机构的应急机制形成良性互动，生动诠释了“金融为民”的服务理念。该行提醒广大市民，办理业务时需妥善保管随身物品，如遇紧急情况可随时拨打95533客服热线或寻求工作人员协助。

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通讯员|高洪媛 编辑|赵鑫玲

审核|杨光艳 终审|尹滨