不动产登记涉及千家万户，德州市不动产服务中心坚持以优质服务暖民心，用延时服务践初心。近日，市不动产登记中心工作人员毛东军接待了一位“特殊”的办事群众。一位中年男子推着一位坐着轮椅的老人朝着不动产咨询窗口迎面而来，经询问，原来是老人的老伴去世后需要办理房产继承。工作人员随即开通绿色通道受理材料，通过延时服务走完全部流程。考虑到老人行动不便，采用不动产证免费邮寄到家的方式，不再让老人再次奔波。看到办事如此顺利，群众对此表示称赞。

无独有偶，近日，市民元先生把一面写着“尽职尽责服务好 人心周到暖人心”的锦旗送到了德州市不动产服务中心，表扬窗口工作人员李蕊同志在他办事期间热情的工作态度和细致的服务。

为切实解决群众“办事时间难匹配”的痛点，市不动产登记中心深入调研群众需求，主动打破传统工作时间限制，推出延时服务举措。去年以来，继开展工作日延时服务后，接续开展了周六不打烊服务，安排专人值守，满足群众周末办事需求，同时针对特殊群体开通“绿色通道”，提供预约延时、上门服务，确保服务“不打烊、不断档”。

下一步，德州市不动产登记中心将继续以群众需求为导向，用延时服务打破时间界限，用创新举措拓宽服务维度，不断创新服务模式，提升服务效能，让每一位来办事的群众都能感受到“进门有温度、办事有效率、出门有满意“。

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编辑|石秀秀 通讯员|尚彩云 王龙春
审核|王秀青 终审|杨德林