7月31日，省总工会法律工作部部长许春荣一行来天衢新区星凯社区工会调研。市总工会党组书记、常务副主席杜朝生，市总工会党组成员、副主席温福顺，天衢新区党工委委员、党群工作部部长、区工会联合会主席王振东陪同。

近年来，天衢新区工会坚持以职工需求为核心，秉持“全员、全面、共建、共享”工作理念，精准对接不同职工群体差异化、个性化需求，持续推进基层职工服务阵地提质增效、扩容升级，创新打造“园区型、行业型、社区型”三类共享职工服务阵地。截至目前，新区已建成标准化共享职工之家4家，常态化开展普惠服务，累计服务职工万余人次，切实打通服务职工群众的“最后一公里”。其中，星凯社区工会是新区“社区型”共享职工阵地的标杆示范。

自2024年12月成立以来，星凯社区工会不断健全基层服务体系，创新构建“工会主席—工会委员—社区网格—职工联络点”四级联动服务模式，深耕基层治理与职工服务融合发展，先后获评年度全国创新社区治理十佳典型案例、山东省“干事创业好班子”等荣誉。社区共享职工之家聚焦青年职工、新业态职工等重点群体需求，打造青年服务、共享休闲、文体活动等特色功能区域，一站式提供政策咨询、技能培训、休闲康养、权益保障等多元化普惠服务，全方位满足职工工作、生活、成长需求。

调研组实地走访社区工会矛盾调解阵地，详细了解基层劳动纠纷化解工作开展情况。星凯社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，专门成立职工矛盾调解委员会，组建由32名专业人员构成的调解队伍，吸纳老干部、老党员、律师、退休法官、公证员、心理咨询师、中医专家等多元力量，构建专业化、立体化矛盾调解体系。

同时，社区创新推行“需求清单、资源清单、服务清单”三单制工作法，依托“小马扎议事会”常态化收集职工诉求、社情民意，分级分类化解矛盾问题，社区可就地解决的问题即时处置、闭环落实，疑难问题主动联动职能部门协同攻坚。此外，社区打造“周周聊”特色调解品牌，安排工会委员常态化下沉楼栋驻点办公，实现职工矛盾、邻里纠纷“小事不出社区、矛盾就地化解”，切实筑牢基层和谐稳定防线，收获辖区职工和居民的广泛认可与好评。

下一步，天衢新区工会将继续深耕基层职工工作，总结推广星凯社区经验做法，推动工会法律服务向基层延伸，全力打造新时代“枫桥经验”工会实践“天衢样板”，为夯实基层工会治理根基、守护社区和谐稳定贡献工会力量。

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通讯员|白海林 编辑|赵鑫玲

审核|钟伟 终审|冯光华