日前，禹城农商银行汉槐街营业部员工史莉收到一面锦旗，上面写着“热情服务暖人心 恪尽职守办实事”。一同送来的，还有德州市12345政务服务热线转来的一份表扬工单。

送锦旗的，是几天前拎着塑料袋来办业务的客户李先生。

那天临近中午，他走进营业部，在史莉的柜台前坐下来，焦急地询问：“麻烦帮帮忙，看看这些钱还能兑换吗？”

袋子一打开，一股潮乎乎的霉味散发出来。里面是一沓沓板结粘连的纸币，有零有整，票面发黑发脆，手指轻轻一碰就往下掉渣。

“家里老人攒了多年的钱，大约6000元，一直搁着没动，受潮了。老人急得吃不下饭，我跑了几家银行，都说不好弄。”

史莉抽出一张。几张纸币粘得紧紧的，她捏着边角轻轻抖了抖，没抖开。“您别急，我来想办法。”

她俯身趴在柜台前，把纸币一张张摊在玻璃板上。粘得紧的，用指尖从边角一点点挑开，听到“嘶”的一声轻响，再慢慢揭开；票面酥脆的，拿镊子轻轻拨弄着翻面；缺了半截的，凑近了仔细辨认残存花纹，并与同事交叉核验，确认无误后分类规整。

“这些钱老人攒着不容易，我们尽量多为客户兑换，最大限度减少损失。”史莉说。

营业厅里人来人往，隔壁窗口叫号声此起彼伏，史莉始终没有抬头。到了饭点，同事喊她去吃饭，她摆摆手：“弄完再说。”

最难的是几张霉变严重的，纸面已经酥了。她用指尖捏住一角，屏着呼吸一点点掀起来。掀到一半，碎了。她轻轻叹了口气，把碎片收好，比对残存面积确定符合兑换标准后，才放进那摞整理好的纸币里。

3个小时后，最后一沓清点完毕。史莉揉了揉发酸的腰，把一沓崭新的现金递到柜台外：“一共4225元，您点点。”

李先生核对完钱款后十分动容，连连致谢：“太感谢了，没想到能兑换回这么多钱！”

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记者|曹清 通讯员|杨孟圆 编辑|赵鑫玲

审核|杨光艳 终审|冯光华