“燃气打开半小时，温度就上来了，有20度左右，升温挺快，也不用担心煤气中毒了。”11月19 日，在德城区黄河涯镇新庄村，村民闫女士介绍着今年刚安上的燃气壁挂炉的好处。

集中供热关系着群众的切身利益。为进一步提升供热质量，德州市城市管理局结合群众来电、来访等渠道反馈，深入各点位实地开展“访民问暖”走访活动，力争做好今冬明春供热工作，确保人民群众温暖过冬。

11月19月，市城市管理局党组书记、局长毕志国带队，来到德州昆仑燃气有限公司，深入了解“气代煤”工作开展的各项情况。“辛庄村是我们今年18个整体改造村之一，一共190户。今年8月23日开始动工，9月底基本完工，经过调试基本都能热起来了。”德州昆仑燃气有限公司工会主席张军说。

据悉2017-2021年度，我市中心城区共发展气代煤用户5.06万户。今年以来，我市中心城区各燃气企业克服巨大资金压力、疫情影响等重重困难，投资 7500余万元新建燃气市政及庭院管道230余公里，完成改造8972户，顺利完成燃气工程安装任务。目前壁挂炉安装调试及点火通气已进入扫尾阶段，预计11月20日前全部达到投运条件。

为了更加全面的了解集中供暖实际情况，打通供暖服务群众最后一公里的堵点，市城市管理局随后又结合往年情况以及近期反馈，回访了供暖问题相对突出的小区，入户实测“访民问暖”。

康博公馆三期住宅小区今冬首次用暖，由于供暖前期温度一直不达标，经热力公司二网提温加压等措施，居民家中已实现达标供暖。随后在华海湾尚城小区、外海江南水郡小区实地测温，居民均表示温度较前几天有了提升，室内温度比较舒适。

“今年我们加大了对供热质量和服务质量的监督管理力度，持续推进‘访民问暖’工作，不定期到供热企业、用热户家中现场检查供热服务情况。”德州市城市管理局公用事业发展中心热力发展科副科长 姜山，下一步，将持续推动“访民问暖”活动常态化、规范化，主动上门服务，零距离倾听民声，督促有关供热企业采取有效措施，及时协调解决供热存在的问题，确保诉求件件有着落、事事有回音。

德州日报新媒体出品
编辑、记者|石秀秀 通讯员|翟天利
审核|王秀青 终审|杨德林