10月29日，市委副书记、市长朱开国到12345市民热线受理中心接听群众来电。

群众反映问题涉及医保、供暖、物业、工程领域欠薪等多个方面。朱开国认真倾听诉求，详细询问情况，耐心解释回应，能够现场解决的当场予以答复；需要进一步核实处理的，要求有关部门跟进落实、抓紧办理、及时回复。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，强化工作举措，及时回应关切，确保件件有落实、事事有回音。要注重举一反三，推动共性问题系统解决，用心用情解决好群众急难愁盼。要持续改进工作作风，健全闭环督办机制，不断提升服务水平，切实把民生实事办实、好事办好。

德州日报新媒体出品
记者|王金刚 编辑|崔广旭
审核|张晓航 终审|朱代军