11月13日，市委副书记、市长朱开国到市信访中心接待群众来访。

接访中，朱开国认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，针对群众反映的实际问题，现场连线属地政府和职能部门，共同分析问题症结，商议解决办法。他强调，要坚持有解思维，善于换位思考，依法依规、真心实意帮助群众排忧解难。要注重工作方式方法，主动化解矛盾，强化现场督办，抓好闭环办理，及时跟踪调度，提高信访工作质效，切实把信访事项办好办实。要深入研究和改进领导干部接访下访机制，强化多方协作，凝聚工作合力，真正推动各类问题在基层一线妥善解决。

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记者|王志冕 编辑|高红岩
审核|张晓航 终审|朱代军