德州市委书记田卫东接听12345市民热线

4月7日，市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电。市领导赵学坤参加。

在热线受理中心，田卫东认真倾听、详细记录群众诉求，对能够答复的事项现场给予回复，对于需调查核实解决的，要求有关部门做好对接、抓紧办理。

田卫东强调，各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，充分发挥市民热线的“连心桥”作用，不断优化工作流程，提高诉求办理质效，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。要针对群众反映的各类诉求，做好梳理分析，厘清共性问题，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。要扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，坚持开门搞教育，依托市民热线等渠道广泛征求群众意见建议，深入基层开展调查研究，推动解决群众急难愁盼，以实绩实效检验学习教育成果。