3月9日，全市市民热线工作会议召开，进一步明确任务、理顺机制，更好搭建政府与群众双向互动平台。市委常委、常务副市长宿胜，市政府秘书长王胜强出席。

宿胜强调，市民热线是了解群众安危冷暖，为群众排忧解难的重要窗口平台。各级各部门要牢固树立以人民为中心导向，进一步提高政治站位，提升工作水平，真正把群众的事情办好，把热线工作做得更好。要正视现状、深挖根源，客观分析存在的问题不足，坚持问题导向，强化责任担当，狠抓工作落实。各级热线机构要善于牵头抓总，发挥好综合协调职能，保障热线工作平稳健康运行。承办单位要找准问题症结，采取有效措施，提高办理质量。宣传部门要发挥媒体监督作用，既做好正面宣传引导，又强化联合督促办理，推动问题解决。

王胜强主持会议并讲了具体意见。

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记者|王志冕 编辑|密霖
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