为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，华店镇便民服务中心重视镇村两级的政务服务提升工作，在县行政审批服务局支持和帮助下，逐步梳理规范政务服务事项，优化调整窗口布局、集中培训窗口业务人员，不断加强便民服务中心软硬件建设，深入推进政务服务向基层延伸，着力提升场所使用、窗口服务及运行管理标准化水平，持续为企业和群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。

该镇全面梳理事项流程，逐步对依申请政务服务事项进行网上录入提交和审核发布，实现镇级205项依申请政务服务事项和村级135项依申请政务服务事项100%全程网办。便民服务中心内还设有行政审批、民政、残联、社保、医保、计生等多个综合窗口和一窗受理窗口，对特定事项制定了综合窗口委托受理协议。办事大厅还特别设立小齐帮办代办、潮汐服务和吐槽找茬投诉受理等窗口，为企业群众提供综合性的帮办代办服务、延时服务和兜底服务，全面提升来访群众和企业的办事体验。

同时，华店镇积极推进村级便民服务站建设，全镇73个村级便民服务站已经建成并规范化运行，村级小齐帮办代办员实现全覆盖。以群众需求为导向，通过细化帮办代办员工作职责，积极为群众做好居民医保和养老保险参保缴费及待遇享受、临时救助、最低生活保障、困难残疾人生活补贴等政务服务事项的帮办代办服务，实现了“有事找小齐帮办、一切都能遂愿”的帮办代办工作目标，打通服务群众的“最后一公里”。

华店镇将以打造标杆型便民服务中心为目标，以优化营商环境、服务群众为导向，不断提升基层政务服务水平，将便民服务做实、做准、做细。

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通讯员|潘晓坤 李攀 编辑|高玉梁
审核|冯光华 终审|尹滨