“给孩子上了户口，缴纳了医疗保险，还办理了社保卡，来一趟办了好几件事，真是太方便了。”近日，在常家镇便民服务中心办事的常家村村民霍秀华开心地说道。

据了解，常家镇便民服务中心划分咨询导办区、休息等候区、自助服务区、政务公开区、业务受理区等5个服务区，最大的亮点是和派出所在同一区域办公，设置户籍办理、违章处理、社保服务、就业失业登记、个体工商户登记等6个人工服务窗口，可办理205项便民服务事项，实现了企业、个人全生命周期政务服务“一件事一次办”。据统计，2023年以来常家镇便民服务中心已办理服务事项3000余件，为群众提供了高效便捷的服务。

同时，常家镇便民服务中心设置“办不成事”特色窗口，主要受理企业、群众提交申请后未成功受理或办理、多次到中心未能办成、对办理结果有疑议、工作人员作风效能、紧急事项办理等问题，为企业和群众提供兜底政务服务。

“近年来，我们瞄准企业群众办事堵点难点痛点问题，以‘进一扇门、办所有事’为遵循，立足‘马上办、网上办、就近办、一次办’目标，让企业和群众切实感受到便捷化、智能化、温馨化服务。”常家镇党委书记李月柱介绍道。

德州日报新媒体出品
编辑|梁思佳
审核|张晓航 终审|朱代军