夏津县南城镇便民服务中心始终坚持“以人民为中心”的发展思想，秉持“优质、高效、便捷”的服务理念，积极推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断优化提升企业群众办事体验。

推动政务服务标准化。夯实“互联网+政务服务”基础。全力实施“一窗受理”创新改革项目，推动高频审批事项“网上办”“智能办”。优化政务服务大厅综合窗口设置。不断推进“一网通办”标准化提升工作，稳步推进新旧事项库实施清单、办事指南标准化工作，办事指南及时发布、同步更新，让群众“所见即所办，所办即所见”。

推动政务服务规范化。完善培训机制，提升政务人员综合素质，定期组织开展教育培训，明确培训目标、对象、方式及相关要求等内容，并通过AB岗、践诺制等方式，努力提升窗口工作人员业务能力，为群众提供优质政务服务。上半年开展专题培训5次，集中学习4次。

推动政务服务便利化。实行“红蓝马甲值班制”，在帮代办环节设置“红马甲”，引导群众在业务办理中“少跑腿，好办事”，在一站式矛盾调解中心设置“蓝马甲”，负责多部门的联络和沟通，及时帮助群众解决实际问题。印制“码”上通办宣传彩页，采取异地代收代办、全程网办、多地协同联办等形式，解决企业群众“跨省”“全省”“跨域”办事难题。

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通讯员|高书霞 编辑|梁思佳
审核|张晓航 终审|朱代军