近日，齐河县晏城街道朱君村的一位村民因为自己的残疾证到期犯了愁。这位村民的户口在湖南，但由于身体原因，返回湖南办理很不方便。晏城街道便民服务中心工作人员了解情况后，立即联系了该村民户籍地残协并将所有材料以信函方式发回，不到一个星期，该村民就收到了寄回的新证件。

不仅是“跨域通办”，晏城街道便民服务中心还健全完善镇街、村居（社区）帮办代办服务机制，在整合原有代办资源的基础上，建立由党支部书记、基层党员组成的基层代办员队伍，免费为企业群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务，实现基层帮办代办全覆盖，为基层群众提供保姆式“一对一”贴心服务。

“晏城街道对8个社区的基层代办帮办人员进行了业务培训，老百姓以后办残疾证，只需代办员帮忙收集材料，再以社区、村为单位递交材料，百姓无需自己跑腿。”晏城街道便民服务中心残联负责人介绍，对于一些高龄、行动不方便的残疾人，便民服务中心还预约医生上门为其提供评残服务，尽最大能力减轻百姓负担。

德州日报新媒体出品
编辑|王岳琪 通讯员|刘键
审核|钟伟 终审|尹滨