今年以来，夏津县南城镇便民服务中心以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，以提升政务服务办理水平为突破口，积极探索创新审批服务便民化措施，着力在优化服务上下功夫、出实招，把创新政务服务举措做“细”，把拓展政务服务内涵做“实”，把提升政务服务水平做“强”，不断擦亮“城南鄃心办”政务服务品牌。

为最大限度减少企业和群众跑腿的次数，加快办事速度，不断优化政务服务和营商环境，南城镇设立“帮办代办服务专区”，安排志愿者，配备电脑、打印一体机等办公设备，打造“保姆式”贴心服务模式，通过全程陪办、手把手教办、免费代办、上门帮办，帮助特殊群体解决实际困难，着力推进企业证照办理工作，目前已累计提供帮代办服务500余人次。

南城镇便民服务中心打造“人社+政务”服务模式，依托“家门口的就业服务站”，通过“走出去”方式积极发挥服务企业职能，聚焦小微企业和个体工商户，打造“1+8+N”服务模式，向企业商户大力宣传创业社保补贴、场地租金补贴、公积金、营业执照申请等惠企政策，让企业、群众真正享受到家门口的实惠与便利，今年已累计走访100余家。

为推进政务服务标准化、规范化建设，南城镇便民服务中心全体工作人员佩戴工作牌，党员亮明身份，规范服务形象，既能方便群众辨别身份，又能对工作人员实行有效的监督，促使工作人员规范自身行为，增强服务意识，不断提高政务服务质量。积极推行政务服务“好差评”评价制度，让群众满意度成为政务服务工作评判标准。窗口均配备好差评二维码，业务办理结束后，主动邀请企业及群众用手机扫一扫当场评价，做到“一事一评”。通过“数据说话”，让“差服务”差得清楚，让“好服务”好得明白，在充分调动工作人员积极性、主动性的同时，让窗口工作人员有“压力感”，从而主动提供有温度、有速度、有态度的“好评”服务。

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通讯员|高书霞 编辑|梁思佳
审核|张晓航 终审|朱代军