馒头、西红柿、土豆、白菜……12月15日一大早，乐陵丁坞镇的徐国英几人便赶到了超市，对着满满的两页购物清单，一件件比对着，生怕漏下了哪位老人要购买的物品。

徐国英是中兴村的网格员也是文明实践专管员，去年村里组建了“红色代办”志愿服务队，这次大雪降温天气，作为队长的她迅速启动应急预案，通过“群众点单、服务队接单”，为困难群众量身定制暖心服务。

“村里孤寡老人、行动不便的高龄老人的情况，我们都清楚。”14日下雪当晚，徐国英就在村庄群里发了通知，“你来点单，我来跑腿”，有需要代办的在村庄群里统一接龙。对于没有智能手机的老年人，徐国英和代办员挨个电话叮嘱和询问，第二天早上，已经统计代办信息30多条。

“大家受累了！”代办员把饭菜等物资送到独居老人张荣芹屋里后，老人拉着徐国英的手说。“炉子点着了，屋外的路也清出来了，走路慢点……”徐国英临走还不忘叮嘱老人几句。

这支“红色代办”志愿服务队有16人，由网格员、党员、志愿者、妇女主任、返乡创业乡贤等组成，别看人数不多，个个都是热心肠儿。平日里帮帮忙，应急时全员上，就是凭着这股精神，此次极强寒潮天气下，他们已开展“跑腿代购”“维修电器”“送餐上门”等各项服务50余次。

在徐国英和代办员的感召下，不断有新人加入队伍，其他村庄也纷纷组建起自己的“红色代办”志愿服务队，三天内全镇开展各项服务400余次，真正用“志愿红”筑起寒冬里的“温暖防线”。

德州日报新媒体出品
编辑|于春芝 通讯员|翟蕊蕊
审核|胥爱珍 终审|尹滨