“太快了，真是省时省力！”12月19日，在乐陵市丁坞镇杨盘社区便民服务站，村民史朋朋为父亲申请残疾证，在代办员高效服务下，不到半小时就办完了申请手续。对此，他不住夸赞。

近年来，为全面提升政务服务水平，提高为民办事效率，丁坞镇以创建新型便民服务站为抓手，不断完善辖区内8个社区便民服务站及76个村级便民服务点内的服务设施，涵盖人社、民政、残联、建房审批、红十字会服务、退伍军人服务、司法救助等窗口，真正实现“一站式”服务。

针对老年人、残疾人等困难人群，丁坞镇创新智坞惠民·帮办代办“红色店小二”模式，以“就近办、多点办、零跑易办”为目标，畅通线上线下办理渠道，由各村网格员担任本村代办员，通过“群众点单—网格员接单—群众评单”的方式，接受群众委托后，线下提供“一对一”帮办代办服务，全面打通为民服务“最后一米”。

“有了便民服务站，对我们在外地的人来说办事方便多了，不用再特意回家去盖章，省了很多事。”丁坞镇村民陈俊芳说。

“‘放管服’改革没有终点，便民之路更没有尽头！目前丁坞镇数智赋能基层社会治理全国试点项目已全面展开，我们将依托帮办代办服务延伸服务触角，做到服务事项‘远程办理’、民生诉求‘一键回应’，真正实现‘让数据多跑路、群众少跑腿’，切实提高群众满意度、认可度，让政务服务有‘速度’更有‘温度’。”丁坞镇党委副书记张翠翠表示。

今年以来，全镇已开展帮办代办服务事项3600余次，逐步实现从“人找服务”转变为“服务找人”，群众满意度显著提升。

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编辑|于春芝 通讯员|翟蕊蕊
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