12月25日中午12点，工作人员胡秀红仍然在自己的工位上忙碌。“我和张先生约好了，中午他来办理社保卡信息变更业务。”据了解，因为张先生上班时间没空到便民服务中心，胡秀红便与他约好在午休时间办理。

“你们的午间预约机制真是太到位了，本来只是抱着试一试的态度，没想到真能在午休时间办理，太感谢了。”办完事，张先生连连道谢。“没事，如果您以后还需要办理业务，可以继续拨打我们的热线电话，随时进行预约。”胡秀红回复道。

像张先生这样的例子，每天都在常家镇便民服务中心发生。据悉，为切实打通政务服务“最后一公里”，满足企业和群众错峰办事需求，常家镇便民服务中心进一步优化服务举措，推出“午休不间断、工作不断档”预约服务制度，打造“提前预约、专人办理”的服务模式，通过安排工作人员中午轮流值班，为预约群众在午休期间正常办理行政审批、社保查询、社保缴纳、就业咨询等业务，更大程度方便办事企业和群众。

据统计，今年以来，常家镇便民服务中心已为80余名群众提供午间延时服务。下一步，常家镇便民服务中心将以群众的满意度为风向标，用好午间预约服务机制，为群众办事带来既有“速度”又有“温度”的办事体验。

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通讯员|张博琳 编辑|梁思佳
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