夏津县南城镇以“三抓三促”行动为契机，不断深化“放管服”改革，全面提升政务服务规范化、便利化水平，探索形成了便民服务“三个办模式”，有效破解基层群众办事来回跑、多头跑的难题。

一般事项“就近办”。村便民服务站依托党群服务中心，完善“四个一”要求，推进村便民服务站标准化、规范化、信息化建设，实现民政、社保、计生、居民养老保险参保登记，求职登记等业务在便民服务中心（站）大厅实行“一窗受理全科办理”，为群众企业提供便捷、高效的政务服务。

高频事项“自助办”。将政务服务自助终端服务延伸到村便民服务点，汇集社保、医保等群众常办事项的信息查询及材料打印、便民复印等功能。为群众提供多方位更全面的自助办事服务，着力打造“15分钟便民服务圈”。

复杂事项“帮办代办”。将村一级作为帮办代办服务的基础落脚点，重点围绕群众关心的民生事项，开展帮办代办服务，全面制定帮办代办服务标准，明确帮办代办服务人员工作职责，建立帮办代办、协调办理、跟踪反馈、评价、帮办代办“四步法”流程，实现帮办代办规范化。建立帮办代办队伍，以党建为引领，成立村便民服务“红色代办”服务队，发挥村党员干部带头作用，按照“就近就熟”的原则，每名党员干部联系群众及企业，为本村群众代理代办政务服务事项。

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编辑|梁思佳
审核|张晓航 终审|朱代军