“实战演练”促能力提升!齐河晏城街道永泰社区开展矛盾调解情景模拟活动

近日,齐河县晏城街道永泰社区开展了矛盾调解情景模拟活动,活动以小区内实际遇到的治理问题作为模拟情景,小区党支部书记、社区工作人员、网格员、公益岗参加。



本次情景模拟结合实际,包含加装电梯矛盾、因停电造成物业与居民发生矛盾、下水管道维修3个典型事例,参加人员分为3组进行抽签选题,并进行角色分配,模拟练习。

模拟过程中,参与者有针对性地采用聚焦主要矛盾、情感交流、分开调解等调解工作方法展开调解,以富有感染力的表演风格,再现了矛盾调解的全过程。

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编辑|王岳琪 通讯员|刘键
审核|钟伟 终审|尹滨